近年来，阜阳市深入学习贯彻习近平法治思想，紧扣法治政府建设和法治化营商环境主线，以“队伍专业化、场所标准化、办案规范化、案管信息化”为牵引协同发力，让行政复议化解行政争议主渠道作用持续凸显，行政复议应诉工作呈现“两升两降”良好态势，市司法局行政复议科还获评“全国行政复议行政应诉工作表现突出集体”。
在队伍专业化建设上，阜阳打破传统思路，构建专业人才培养体系。组建公安处罚、征收补偿等5个行政复议专业办案团队及1个行政应诉办案团队，按“1+1+1”标准配置人员实现类案专办；以省司法厅以案促改促治为抓手编印纠错案例，通过府院联动开展40多场次业务交流活动，会商解决10余个疑难议题；组建行政复议专家咨询委员会，引入高校、律师等智库力量，同时通过政府购买服务配置辅助人员、与高校共建实习基地，形成复议主业与辅助事务分工协作的良性机制。
场所标准化建设为群众和企业打造了便捷的复议服务环境。阜阳在城南行政服务中心建成1000多平方米、符合“四区十二室”标准的行政复议服务中心，配备专业办案设备，成为省内面积较大、功能较齐全的市级复议服务场所。同时，依托全市9个公共法律服务中心、170个司法所建立便民服务联络点，在10家重点商协会设立涉企复议受理点，打通服务“最后一公里”。得益于便民建设，阜阳行政复议案件量连续三年大幅增长，复议诉讼比常态保持在2.7以上。
办案规范化是阜阳筑牢行政复议公平正义的生命线。当地建立行政复议全流程管理制度，实现办案环节全程留痕、动态管理；推行“繁简分流+类案专办”模式，实行案件“四级审核”制，对重大复杂及涉企案件“应听尽听”，同时强化复议决定说理，让当事人明晰案件裁判依据。此外，成立行政争议调解委员会，将调解和解贯穿案件审理全程。通过推行复议纠错风险提示、“三书同达”等制度，倒逼行政机关依法行政，全市一审行政诉讼败诉率连续三年持续下降。
案管信息化建设则为阜阳行政复议注入“智慧动能”。当地高标准打造覆盖市县两级的阳光“阜”议数智办案平台，嵌入大模型并引入法律法规检索、文书智能生成等应用，实现复议案件全流程线上办理、全方位留痕管理。同时配齐远程视频听证调解平台、语音智能转化系统等智能化设备，为当事人减负、为办案人员提效，数字化电子档案密集架也让卷宗管理更规范、检索更便捷。依托平台案件数据开展多维度大数据分析，精准识别依法行政薄弱环节，为地方决策和行政执法改进提供数据参考，实现“办理一案、规范一片、带动一面”的复议效能。（吴永好）