“纠缠了9年的家务事，终于在今天圆满了结，谢谢你们帮我们一家人找回了亲情！”日前，在无为市综治中心调解室，随着最后一份调解协议签字落笔，任家四兄妹紧紧相拥，眼中满是释然与感激。一场历时9年、横跨数省、夹杂着骨灰争夺的复杂遗产继承纠纷，在无为市综治中心调解员的多方奔走下，终于画上了句号。
时间拉回到2017年5月，98岁高龄的退休职工任某安详离世。老人留下合肥房产一套及存款、抚恤金近20万元，其子女对遗产分配产生分歧，开启了长达9年的“纷争”。2018年，虽经法院判决分割了房产并执行到位，但存款、抚恤金的归属，尤其是老人骨灰的安葬，成了难以触碰的雷区。子女间从此互不联系，矛盾激化，昔日亲情荡然无存。
老人生前单位虽多次牵头协调，可因子女散居多省、失联多年，且长子去世后家属联系方式不明，这起纠纷如同陷入泥沼，久久无法破局。9年时光一晃而过，这件悬而未决的家事，成了任家后人心中难以解开的结。
转机出现在今年3月初。老人原单位主动联系无为市综治中心，希望借助专业调解力量，将分散在各地的亲属召集到一起，尝试化解这场陈年纠纷。综治中心立即受理并指派经验丰富的调解员汤金桥、阮道云负责此件纠纷。
调解室内，刚见面时亲属们仍难掩多年积怨，互相指责、情绪激动。面对这起牵涉三代人、历史遗留问题复杂的案件，调解员没有急于下结论，而是先严肃批评了争夺骨灰、漠视亲情的行为，引导他们冷静思考老人生前的期盼。随后，调解员采取“背对背”调解策略，分别与各方沟通，耐心倾听各自的诉求与委屈。
“遗产分配要依法，更要合情。老人已经去世，难道还要久久放着骨灰不安葬？”调解员一边释明法律关于遗产继承、骨灰安置的相关规定，一边结合人情伦理，分析9年纷争对彼此、对后代的伤害。同时，调解员主动联系相关部门核实财产细节，协调各方利益，制订分步走方案，一步步拆除矛盾壁垒。
两天时间，调解员反复沟通、耐心劝导，用专业与真诚融化了9年坚冰。任家的继承人在调解协议上郑重签字，老人的骨灰安葬事宜被敲定，一家人也握手言和。老人的子女由衷感慨道：“是调解员们不厌其烦的调解，让我们找回了一家人的温情。”
此次9年遗产继承纠纷的圆满化解，不仅解决了财产分配难题，更弥合了断裂的亲情。无为市综治中心以高效务实的调解服务，践行着为民解忧的初心，让“法治为民”的温暖直抵群众心坎。