本报讯（记者 徐奥萍 通讯员 汤文新）“真是太方便了，不光省了来回的路费，还大大节省了时间，不用再奔波了！”近日，在肥西县司法局远程视频会见室内，市民王某某与服刑的丈夫张某某结束视频会见后，向工作人员连连道谢。
从过去的长途跋涉到如今的“云端相聚”，肥西县司法局针对性破解高墙内外亲情会见难题，探索启用远程视频会见系统，为服刑人员与家属架起了便捷的沟通桥梁。
此前，服刑人员家属前往监管场所会见常面临路程远、成本高、耗时长等痛点。为切实提升会见便利性，肥西县司法局主动作为、创新服务模式，依托前沿信息化技术建成并全面启用远程视频会见系统，以“数据多跑路”换“群众少跑腿”，精准打通服务群众的“最后一公里”。据统计，2025年全年已成功办理远程视频会见271次，用科技温度搭建起亲情沟通的桥梁，赢得群众及相关单位的高度认可与广泛好评。
这套远程视频会见系统采用高清视频传输技术，配备实时音视频交互、身份精准核验、全程录音录像等完善功能，全方位保障会见过程安全、规范、高效。与传统会见模式相比，家属无需长途跋涉前往监狱、戒毒所等监管场所，只需提前完成预约，就能在就近的远程视频会见室与在押亲属实现“面对面”暖心交流。会见期间，县司法局工作人员全程陪同值守，严格维护现场秩序、细致做好服务保障；同时系统自动对会见全过程记录存档，实现流程可追溯、可查询，筑牢规范管理防线。
为确保远程视频会见工作有序开展、落地见效，肥西县司法局健全制度体系，先后制定完善《远程视频会见工作规范》《预约登记流程》《安全管理制度》等一系列规章制度，对会见条件、预约渠道、时间安排、现场管理等事项作出明确规定，让工作有章可循、有规可依。针对家属预约需求，该局开通电话预约、现场预约、线上平台预约等多元渠道，安排专人负责材料审核、时间统筹，严格落实“一次办好”服务承诺，最大限度降低家属办事成本，提升服务体验。
据介绍，2025年以来，肥西县司法局投入专项资金，在上派、三河两镇高标准建成远程视频会见终端站点，以科技为支撑、以服务为导向，全力推进服刑人员家属会见便利化工程。远程视频会见不仅为家属带来实实在在的便利，更在服刑人员教育改造中发挥积极作用。通过定期与家人“云见面”，服刑人员能及时了解家庭近况、感受亲情温暖，有效缓解思亲之苦，进一步坚定认罪悔罪、积极改造、早日回归家庭与社会的决心，为维护监管场所稳定、推进平安肥西建设注入温情力量。