日前，身患重病的李某步履蹒跚地走进蚌埠市龙子湖区司法局解放司法所寻求帮助，此前她多次往返皖苏寻女无果，连女儿的面都没见到。谁也没想到，司法所内的“红蔷薇调解室”会成为她寻女之路的终点。在调解员徐萍团队助力下，这起跨省抚养权纠纷圆满化解，母女团聚。这不仅是一个家庭的重生，更彰显了基层治理化解“急难愁盼”的温度与智慧。
李某的遭遇格外坎坷。2024年8月，她与江苏常州张某网聊一周闪婚，后因患病失业、异地分居致感情破裂。2025年1月，李某被判缓刑入矫，5月在蚌埠独自生女。可女儿仅出生11天，就被张某以“常州条件好”为由带走，口头承诺秋季送回后反悔，还拉黑了她所有联系方式。
拖病奔波报警无果后，李某走投无路求助司法所。其实早在她入矫时，调解室负责人徐萍就发现其中度抑郁并启动心理干预；得知其患病怀孕，又依社区矫正法中的规定免除其公益劳动。这份提前的温情帮扶，为后续纠纷化解筑牢了信任基础。
“社区矫正对象+重疾+无业+跨省维权”，多重身份叠加让这起纠纷成了基层治理的“硬骨头”，地域壁垒、权责模糊更让维权难上加难。徐萍团队量身定制解决方案：加急办理赴常州外出审批保障诉权，协调法律顾问指导草拟《人格权侵害禁令》固定证据，联动常州市妇联引入异地支持打破沟通障碍。
面对张某家人赴蚌施压，徐萍以“先情理后法理”的方式调解，体谅对方护女心切，再援引民法典明晰抚养义务，虽未当场签约，却扭转了对方不合理认知，为后续化解铺路。在团队协助下，李某向常州市法院提交材料。2025年10月28日，双方达成调解协议，明确抚养权与探视权细节。母女团聚后，李某重返司法所致谢，精神面貌焕然一新。
这起纠纷的化解，是徐萍团队摸索的“底线坚守与权益保障统一、内外协同联动、法理情理交融”工作路径，为基层治理提供了有益借鉴。
婚姻家庭纠纷化解重在“解法结更解心结”。“红蔷薇调解室”的调解员们以女性的细腻坚韧，将法律刚性化为暖心守护，通过法治宣讲、心理干预等举措，成为基层治理的“温情驿站”。