本报讯（通讯员 程依宝 桂志强）“太感谢了！这3000元能追回来，全靠你们！”1月10日中国人民警察节当天，芜湖市公安局弋江分局峨桥派出所院内暖意融融。居民陈某双手捧着一面印着“为民办实事 办案显神威”字样的锦旗，郑重地递到民警手中，声音里满是激动，握着民警的手久久没有松开。
原来，陈某是个游戏爱好者，不久前在某网络平台花费3000元购买了一个心仪的游戏账号。可刚玩没几天，登录时突然弹出“密码错误”的提示，反复尝试都无法进入。陈某这才意识到，自己购买的账号被原注册人通过申诉途径恶意“找回”了，不仅账号用不了，3000元购号款也打了水漂。他一次次联系网络交易平台客服沟通协商，想要讨回损失，可问题始终没有得到解决，无奈之下只好向警方求助。
了解情况后，民警没有推诿，立即着手梳理陈某提供的交易记录、聊天截图等相关线索，主动对接游戏官方客服和网络交易平台。民警多次耐心向平台方说明情况，提交完整证据链，并明确指出原注册人恶意找回账号的行为涉嫌违法。
经过民警的不懈协调，平台方最终核实清楚事情全貌，随即约谈原卖家。最终，原卖家将3000元购号款全额退还给了陈某。为表达谢意，陈某特意选在中国人民警察节当天，专程来到派出所送锦旗。