本报讯（通讯员 朱利娟）新年伊始，春节临近。黟县法律援助中心积极发挥法律援助服务、保障民生的作用，系统谋划2026年度工作，全力推动法援服务提质增效，努力开启惠民助民新篇章。
中心着力提升服务质效，设立专门服务窗口，严格落实“首问负责制”和“容缺受理制”，努力实现告知“一次性”、受理“一手清”、解答“一口清”。在接待引导、咨询解答、案件办理全流程中，工作人员坚持主动问候、用语文明、态度热情，确保解答清晰、服务耐心。近期共现场接待群众咨询23人次，接听电话咨询11人次。
服务流程持续优化，中心全面推行法律援助“预约办”“智能办”“容缺办”“转交办”，构建覆盖县、乡、村的三级联动服务网络。通过采购配备9台公共法律服务自助智能终端，为群众提供全天候的法律援助查询、律师律所介绍等服务，截至目前累计浏览32人次，办理法律援助案件2件。
线下宣传同步强化，中心抓住春节前群众集中返乡的契机，创新开展“法援惠民生 助力农民工”“法援育苗”“法援助老”等专项宣传活动1场，向群众宣传《中华人民共和国法律援助法》《安徽省法律援助条例》等法律法规，现场解答群众咨询10余人次，发放各类宣传资料200余份。