本报讯（通讯员 阳媛）“没想到困扰已久的土地划分纠纷，通过镇村联动协调彻底解决了！”日前，庐江县金牛镇莫堰村村民张某专程返乡送来锦旗表示感谢，这成为该镇扎实推进信访维稳工作的生动写照。2025年，该镇创新构建“闭环处置提效、精准排查防患、攻坚化解破难”三维工作法，推动信访工作从“被动应对”向“主动服务”转变，全年累计受理各类诉求865件，成功化解疑难重点信访事项10件，实现办结率100%、整体化解率达97%，为全镇高质量发展筑牢了稳定基础。
在闭环管理方面，金牛镇整合12345热线、网上信访等多渠道资源，建立“受理-分流-办理-反馈-归档-回访”全流程闭环体系。通过清单化管理和销号式推进，明确责任主体与办理时限，确保群众诉求“受理零推诿、办理零拖延、反馈零滞后”，实现高效有序回应。
该镇坚持源头治理，依托新时代“枫桥经验”，组建由村干部、网格员等力量构成的“多元调解队”，围绕劳资、土地等重点领域开展“拉网+靶向”式排查，全年累计摸排风险隐患42处。此前，通过排查发现某企业存在拖欠17名工人工资的情况，工作人员及时介入开展情绪疏导，联动多部门约谈企业负责人，协调应急周转资金，帮助工人足额领取工资，成功化解了一起潜在的集体信访风险。
在攻坚克难环节，金牛镇严格落实党政领导接访下访制度，负责人全年累计接待群众约340人次，主要负责人开展约访24次，召开专题调度会12次。在重大活动期间建立“四位一体”安保维稳机制，圆满完成各项任务，以务实举措切实解决群众“急难愁盼”问题，赢得广泛信任。
据悉，金牛镇将持续深化信访工作法治化建设，不断完善矛盾纠纷预防化解机制，努力筑牢平安金牛、法治金牛的根基。