近年来，砀山县人民检察院以“梨花检察”党建品牌为引领，深度融合梨花纯洁品格与司法为民理念，培育形成以控告申诉检察工作为根基，集12309检察服务中心、矛盾化解等职能于一体的“梨乡情深”检察文化品牌，推动司法温度与梨花高洁品质相融，助力新时代检民和谐关系构建。
据悉，“梨乡情深”品牌延续并深化了2020年首创的“梨花塑检温暖为民”内涵，获评全省2023年度基层检察院建设工作品牌。其“亲民、为民、便民、高效、廉洁”的核心理念，彰显砀山梨花“纯洁无瑕、清正廉明”的品格，实现检察服务与地域文化的紧密衔接。
“梨花速递”畅通诉求响应
为打通基层治理“高速通道”，砀山县检察院打造“梨花速递”诉求响应机制，整合“信、访、网、电”多元渠道，承诺实现群众信访7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复双100%。同时建立“排查+化解”“清单+闭环”等四项工作机制，五年间共办理群众信访948件，未发生一起涉检非访事件。
该院持续拓展党建与业务融合模式，12309检察服务中心“党员先锋岗”累计接待来访群众240余人次，开展带案走访110余人次。在16个乡镇（园区）全覆盖设立“检察便民服务中心”，将“检察长接待日”延伸至田间地头，推动法治服务下沉基层一线。
“梨花调解”温情化解纠纷
创新推出“梨花调解”多元化解模式，院领导带头包案办理首次信访案件513件，化解率达99.4%。坚持“即访即听、能听尽听”原则，推行简易听证制度，为偏远地区、行动不便群众提供上门听证服务。截至目前，累计举行检察听证393次，其中上门听证271次，息诉息访率99.4%，贾某某刑事申诉案入选全省典型案例。
强化反向审视与法律监督衔接，运用“领导包案+释法说理+心理疏导”机制，邀请心理咨询师参与矛盾调处，实现案结事了、事心双解。其中，刘某某信访申诉案入选全省典型案例。
“梨花护蕾”筑牢民生防线
构建内外联动救助格局，对内强化线索移送与办案协作，对外依托府检联动等机制，联合妇联、民政等多部门建立司法救助与社会救助衔接机制。以翟某某案为例，该院除发放3万元救助金外，还联动多部门为其提供解决低保、医疗救助等长效帮扶措施。截至目前，累计办理司法救助案件243件，发放救助金257.56万元。
依托“莉莉检察官”工作室，打造“检爱微家”等特色平台，办理131件涉困难妇女儿童司法救助案件，注重隐私保护与心理疏导，陈某某国家司法救助案入选全省典型案例。
品牌赋能成效显著。砀山县人民检察院先后获评第九届、第十届“全国检察机关文明接待室”、全国维护妇女儿童权益先进集体，12309检察服务中心接访团队获评最高检“为民办实事”优秀团队，同时斩获全省检察机关先进集体等荣誉；控告申诉检察部门1人记个人三等功，5人次获评全省优秀办案检察官、全省维护妇女儿童权益先进个人等省级以上荣誉，以实干实绩赢得群众广泛赞誉与信任。
砀山县检察院相关负责人表示，将继续以梨花为喻，坚守司法为民初心，深耕基层法治土壤，让“梨乡情深”这朵法治为民之花绽放得更加绚烂。