连日来，合肥气温持续走低，最低气温降至零下，用气负荷持续攀升。合肥中石油昆仑燃气有限公司以“保民生、保安全、保稳定”为核心任务，充分发挥党组织战斗堡垒与党员先锋模范作用，构建“场站端、运维端、用户端”三维协同保障体系，以智慧燃气科技赋能管理，以有温度的服务践行国企担当，全力守护城市能源动脉畅通与千家万户的冬日温暖。
在气源保障方面，公司筑牢基础设施硬支撑。滨湖新区门站作为区域天然气输配系统核心枢纽，率先启动冬季保供专项预案。入冬前，公司全面完成所辖场站冬防保温升级，对关键动、静设备开展预防性试验，为易冻仪表加装电伴热与保温层。公司足额签订采暖季购销合同，与上游气源单位建立应急调度联动机制，并打通跨企业、跨区域管网互联互通节点，构建“管道气为主、应急储备为辅”的立体供应网络，为36万余户用户筑牢资源保障底线。党员突击队24小时值守，依托SCADA（数据采集与监控）系统实时监控运行参数，精准执行动态调度，确保气源科学高效供应。
在安全管理方面，公司以科技赋能智慧运营，织密本质安全防护网。通过“一站一案”“一线一案”差异化维保策略，累计完成20座高中压阀井防水密封与防腐处理，整治802处居民用户立管地基沉降隐患，完成156台调压箱维保与配件更换，并对24个小区1024平方米户外立管实施防腐检测与重涂。在应急保障上，公司超前储备抢险物资，组建快速响应突击队，常态化开展实战演练。智能巡检机器人、激光甲烷检测车等科技手段形成“地空一体”监测网络，推动安全管理从“被动抢险”向“主动预警”转变。党员攻关小组针对冬季保供难点开展技术攻坚，实现隐患动态清零。
在用户服务方面，公司坚持暖心服务零距离，传递保供民生温度。党员志愿服务队深入开展“燃气安全进社区”行动，累计覆盖群众超2000人次。对孤寡老人、残障人士等特殊群体，提供“一对一”结对帮扶，完成专项入户服务300余次。公司构建线上线下融合服务矩阵，956100客服热线全天畅通，线上平台实现业务“一站式”办理，诉求受理率、限时办结率与回访满意率均达100%。对7家重点医院、12处大型商业综合体等重点场所，实施“供气管家”专属服务，保障用气安全稳定。
寒风凛冽，暖流不息。合肥昆仑公司表示，将持续以党建引领发展，深化智慧燃气建设与数字化服务转型，坚守能源保供一线，以实际行动践行“人民至上、生命至上”的承诺。