本报讯（通讯员 王莹）“事情发生后我一直吃不下、睡不好，现在总算把这事解决了，感谢你们。”近日，霍山县司法局磨子潭司法所成功调解一起因意外受伤引发的矛盾纠纷，既化解了当事人之间的对立情绪，也避免了矛盾进一步激化，真正实现了“事心双解”。
纠纷源于2025年11月初，村民张某夫妻将红薯运至同村赵某家中进行加工，赵某因操作不当，左手不慎被卷入机器，虽经及时送医，但由于伤情过重，赵某左手五指最终被完全切除。事后，赵某家人多次向张某夫妻提出赔偿要求，但双方始终未能达成一致，遂向镇人民调解委员会申请调解。
调解员认真听取了双方陈述，确认双方对赵某受伤事实并无异议，争议焦点主要集中在张某夫妻是否存在过错，进而涉及应承担“赔偿”还是“补偿”责任。为此，调解员依据民法典相关条款，并结合类似案例，分别对双方开展耐心疏导。调解员一方面向赵某指出，其受伤主要系自身操作不当造成，应对损害后果承担相应责任；另一方面，也劝导张某夫妻体谅赵某伤情严重、后续康复不易，于情于理应给予适当补偿。
为避免双方在责任认定上争执而陷入僵局，调解员采取“模糊处理、聚焦协商”的方式，引导当事人不过度纠缠“责任划分”，而是将重点放在具体补偿数额的协商上。最终，在互谅互让的基础上，双方达成一致意见并签署调解协议，纠纷得以圆满化解。