本报讯(通讯员 张红 于晨)“我能得到房屋差价,心里的一块石头落了地,多亏你们化解纠纷。”12月18日,市民张女士来到芜湖市公安局镜湖分局方村派出所,为民警化解其与某物业公司一起纠纷表达谢意,并将一面印着“秉持公正之心,守护一方平安”的锦旗赠给派出所。
12月16日,方村派出所接到张女士报警:某物业公司欠钱不还。
派出所民警辅警迅速赶到现场。经了解,张女士之前在该小区购买了房屋,但因6000元“面积差房款”迟迟得不到解决,其情绪激动地在该物业公司“讨说法”,双方为此发生纠纷。为妥善解决问题,民警稳定双方情绪后,在物业公司与业主之间架起了沟通的桥梁。民警通过调查梳理出纠纷缘由,再运用“拉家常”的工作方式对双方展开调解:“有事儿咱慢慢说。请放心,我们一定会公平公正地解决。”民警结合相关法律法规,对双方耐心释法说理。经过耐心调解,物业公司最终同意支付张女士6000元差价。
一起纠纷得以圆满解决,张女士深切感受到“人民警察为人民”的真情,特意制作了一面锦旗送到派出所,对民警一心为民、耐心负责的工作态度表示感谢。