本报讯（通讯员 宁莉）今年以来，青阳县纪委监委始终坚持将化解基层矛盾、解决群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，把处置和化解初信初访作为解决群众反映问题的首道关口，通过一系列有效举措，着力将群众的初信初访化解在源头，提升信访办理质效。
精准分析研判，规范受理处置。该县纪委监委信访室及时对收到的信访件进行精准分析，仔细甄别研判，根据反映的问题认真筛选和分类处置，精准区分业务范围内、业务范围外及无实质内容件。对业务范围内实名检举控告件，优先办理处置，对属初信初访的，压实首办责任，明确办结时限，跟进开展督办。对业务范围外信访问题，督促相关职能部门解决的同时，排查收集干部履职中存在的相关隐性线索，深挖干部在履职工作中不作为、乱作为等损害群众利益的问题。今年以来，县纪委监委共接收并处置信访举报件103件，其中检举控告类70件，业务范围外33 件。
强化联动协作，提升办理质效。为解决基层监督执纪力量薄弱的问题，该县纪委监委统筹办案力量，采取“纪检监察室+派驻纪检监察组+乡镇纪委”联动办案模式，充分发挥协作区在线索处置、案件查办等过程中的优势，综合运用提级办案、交叉办案、联合办案等方式，努力实现上下联动、协同高效的联合办案目标，推动办案的时效和质效。今年以来，全县4个协作区“室组地”联动办理信访举报件21件，立案14件，给予党纪政务处分18人。
注重方式方法，做细实名反馈。该县纪委监委把实名举报反馈作为密切联系群众、为群众排忧解难的重要环节，把信访举报件受理反馈、进展反馈、结果反馈贯穿信访工作事前、事中、事后全过程。实名举报受理后及时与举报人电话核实相关反映内容；在办理阶段，定期向举报人反馈核查情况，有效避免重复访、越级访；调查结束后，按照“谁办理，谁反馈”的原则，承办部门在15个工作日内向举报人反馈调查结论和处理结果，耐心细致做好解释答复工作，切实提升群众的信任感和满意度，让“首访”变“终访”。今年以来共受理初次检举控告63件，其中实名检举控告32件，实名举报办结反馈满意率达98%。