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新警速成“民宿行家”

日期:12-22
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版面:第4版:综治·法治       上一篇    下一篇

新警速成“民宿行家”

□本报通讯员 蒋亮亮

版次:4  2025年12月22日

在黟县宏村镇这片“画里乡村”,628家民宿成为乡村振兴的重要力量。黟县公安局宏村派出所创新设立“民宿消防练兵角”与“民宿档案室”,构建“学训结合、筑基强档、提效创优”的民警培养体系,推动民警成为懂业务、会服务、善管理的民宿服务“行家里手”,助力民宿产业健康有序发展。

档案室研学 让新警既知“为何改”又懂“如何做”

“以前看老民警检查民宿,总不明白消防应急灯为什么要装在1.8米高,直到在练兵角跟着手把手学,再对照档案室的整改记录,才彻底理解规范背后的安全逻辑。”刚入职半年的民警庞大壮感慨道。

宏村派出所建设的民宿档案室实现“一户一档”全覆盖,收录每户民宿的申请材料、整改方案、从业人员登记等信息,成为民宿“全景信息库”。在“民宿消防练兵角”带教中,老民警带领新警“先查档案、再练实操”:讲解某民宿消防整改案例时,先调阅其整改前后档案,分析隐患成因与标准,再到练兵角对应设施区域演示操作,帮助新警融会贯通。

通过“练兵角实操+档案室研学”模式,新警独立完成民宿全流程检查的平均时间从入职初期的2小时缩短至40分钟,隐患识别准确率从65%提升至98%,实现“老警经验有效传承、新警能力快速成长”。

消防练兵角 “模拟考场”助力实战效能提升

“模拟火情警报响起,请立即对A类民宿客房区域进行消防疏散演练!”在“民宿消防练兵角”的客房模拟区,民警岳好奇正带领辅警开展应急处置训练。其处置流程既符合消防规范,也遵循派出所“分级分类管理”要求。该所将“自查自纠”“分级分类”“民宿协理员”三大工作法融入练兵内容,让民警在模拟训练中掌握方法,在真实场景中提升效能。

为形成训练闭环,派出所建立“练兵-实战-复盘”体系:新警在练兵角掌握方法后,通过跟老警查民宿、对接协理员等方式实践;老民警则结合档案室数据,在练兵角针对薄弱环节开展复盘优化。

能力“加速器” 让服务落地更实距离更近

如今,“民宿消防练兵角”和“民宿档案室”已成为民警管理服务能力提升的“加速器”。检查时,民警携带民宿档案与规范手册,现场指导业主优化消防设施;服务中,遇到证件登记等问题,联动“民宿协理员”上门指导,高效解决实际困难。

这种能力转化不仅提升工作效率,也拉近了警民关系。“以前觉得民警是来‘挑毛病’的,现在他们像老师一样带着档案和自查表来指导,连去年整改过的问题都主动复核,特别贴心!”经营民宿10年的王先生表示。

自2024年“民宿消防练兵角”“民宿档案室”运行以来,派出所民警累计为民宿提供消防指导320余次,协助解决经营难题80余件,辖区民宿投诉率同比下降45%,消防隐患整改完成率达100%,协理员上报异常情况50余条,真正实现“训练强能力、服务有温度”。