近年来，郎溪县将综治中心规范化建设作为提升社会治理效能、深化平安建设的关键举措。通过党委领导、政府支持、部门协同，全县实现县、镇（街道）综治中心全覆盖，构建“一站式”矛盾纠纷化解平台。今年以来，县镇两级中心累计接待群众超5000人次，排查矛盾纠纷近4000件，召开重点事项会商调度会16次，成功将95.77%的矛盾化解在基层。
建好“一扇门” 群众诉求有去处
郎溪县从顶层设计入手，县委常委会专题研究部署，安排专项资金推进县综治中心升级改造。县委政法委将中心建设列为年度政法重点工作，印发《郎溪县社会治安综合治理中心规范化建设实施方案（试行）》，推动中心规范化、实战化运行。
县镇两级中心依托现有场所按便民原则改造，统一挂牌。县中心采取“常驻+轮驻+随叫随到”模式，推动法院、检察院、公安局、司法局、信访局、人力资源和社会保障局6个部门常驻，教育、民政等10个部门轮驻，其他单位按需响应，并引入专业调解组织联动，建立研判预警、协调调度等工作机制。镇级中心按“综治、信访、司法3家常驻、其他单位轮驻”的“3+X”模式运行，确保基层力量有效聚合。
走实“一条路” 依法调解解民忧
县综治中心明确法治化办理路径，通过健全功能分区、规范流程，努力让群众“带着问题来，带着满意走”。中心设立综合受理窗口，统一登记各类矛盾，按程序开展受理、交办、调解、反馈等工作。坚持“调解优先”原则，建立县级调解专家库，针对婚恋家庭、邻里纠纷、欠薪欠资、山林土地等常见矛盾，及时组织相关部门和调解组织介入，努力将纠纷化解在萌芽状态。
若调解不成或当事人不愿调解，则根据矛盾性质依法导入仲裁、行政裁决、行政复议或诉讼等渠道。中心还制定受理告知单、调解协议书、办结告知单等20余项规范文书，确保每起矛盾纠纷化解都在法治轨道上运行。
压实“一份责” 督办防止矛盾升级
对重大疑难矛盾纠纷，中心实行全程跟踪、动态管理，通过提示、督办、反馈等制度压实化解责任。针对跨部门、跨领域的复杂问题，采取例会调度、专题调度相结合的方式，组织联合调解、会商研判和应急处置，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段推动解决。
此外，郎溪县将矛盾纠纷化解情况纳入党建工作考核，对逾期未化解的事项进行通报，督促属地单位和主管部门切实履责，有效防止了矛盾上行外溢。
郎溪县通过建强综治中心这一关键平台，畅通了群众诉求表达渠道，完善了多元化解机制，夯实了基层社会治理根基，真正实现“只进一扇门，解纷万家事”。