一面锦旗一份心意，一声感谢一份真情。连日来，芜湖市公安局镜湖分局各所队始终秉承“人民公安为人民”的初心使命，聚焦群众急难愁盼问题，从化解矛盾纠纷、找回走失老人，到消除群众误会、帮寻遗失财物，用一件件为民服务的“小事”，串起警民连心的“大事”，收获了群众的认可与赞誉。
加装窗户起纷争 民警调解促和谐
“沅鑫持正护民安，警徽熠熠守一方。”12月7日，市民王先生手持一面锦旗走进镜湖分局大砻坊派出所，笑吟吟地将锦旗赠给民警刘沅鑫。一起化解邻里纠纷的故事，让居民双向奔赴温情展现。
一周前，大砻坊派出所接到报警：辖区某小区发生邻居纠纷。
接警后，民警刘沅鑫和同事立即赶到现场。经了解，有居民在公共过道擅自加装窗户，不仅占用了其他业主共用空间，还可能影响通行安全与邻里权益。报警人王先生向物业反馈诉求后，物业虽介入协调，但双方未能达成共识，矛盾始终未能化解。
为彻底化解邻里之间的矛盾纠纷，刘沅鑫联动物业、街道组成调解小组，采用“法理+情理”的沟通方式开展协商。大家实地核查加装窗户的实际情况，明确该行为违反《物业管理条例》中关于公共建筑和共用设施不得擅自改变用途的规定。随后，倾听双方诉求，向物业和当事人读相邻权相关法律条款，明确公共区域不可私占的法律规定，重申业主私自加装窗户的违法性及整改义务。
通过有理有据调解，最终邻居不再加装窗户，双方握手言和。12月7日，王先生特意向刘沅鑫赠送一面锦旗表示感谢。
车辆被刮很闹心 民警协调解烦忧
“本来我的车被刮了很闹心，但民警不仅及时解决了问题，还让我得到了赔偿。真的很感谢！”12月8日，市民刘女士委托家人向镜湖分局张家山派出所民警张贻坤赠送一面上写“高效调解解民忧 人民警察为人民”的锦旗，以此表达对民警的敬意。
12月4日，张家山派出所接到刘女士报警：其车辆出现刮痕，希望民警查找责任人，给其“说法”。
接警后，民警张贻坤立即接待并进行调查。
“我车今年5月才买的，平时我很爱惜。这下不知道被谁划伤了，真闹心！”刘女士气愤难耐。
张贻坤安慰对方后，及时调取事发现场周边视频监控。通过研判，发现“罪魁祸首”是一名未成年孩子，张贻坤找到孩子的家长。经了解，孩子在玩闹时用石子不慎将刘女士的车划伤，并非有意而为。张贻坤将双方约到派出所进行调解处理。通过宣传相关法律法规，明确未成年人家长应履行的相关义务，孩子的父母认识到自身监护疏忽的问题，主动向刘女士表达歉意，并赔偿其车辆维修损失。
刘女士及家人对张贻坤高效处置的工作态度和结果表示高度认可，为其务实负责的工作作风点赞。
老人不慎走失 两所联手寻回
“终于找到老人了！”12月5日，在镜湖分局赭山派出所，当走失5个多小时的老人与家人相拥时，大砻坊派出所和赭山派出所的民警辅警露出欣慰的笑容。
当日14时许，大砻坊派出所接到辖区居民严某报警称：其家中88岁的老太走失。
“老人上午10点多从家里出门，中午还没有回家，我们找了半天没有找到。老人年纪大了，又没有带手机，真急人！”严某焦急地对值班辅警周晋说。周晋安慰对方后，立即调取严某居住小区视频监控排查。经研判发现，老人居然走了10多公里，到了狮子山小学附近。所领导当即安排民警辅警带着严某赶往现场寻找。正当民警找人时，接到赭山派出所通报：“该所接到群众报警，路上有一位老人迷路，民警已将老人带回派出所。”
民警带着严某立即赶到赭山派出所。果然，正是大家寻找的走失老人。
为表达对民警的谢意，12月8日，严某向大砻坊派出所赠送一面上写“寻人解困暖人心 人民警察为人民”的锦旗。浓浓的警民之情，让这个冬日更加温暖。
电动车“丢失” 民警及时找回
“电动车丢失事儿不大，但民警认真负责地帮我找了回来，太感动了。”12月8日，杨先生来到镜湖分局范罗山派出所，将一面印着“人民卫士护家园 失而复得暖心田”的锦旗赠给民警，为民警帮他找回“丢失”的电动车表达谢意。
12月7日上午，杨先生匆匆走进范罗山派出所报警求助：其停放在步行街的一辆电动车“丢失”。
“电动车什么时候丢的？放在哪里丢的？”面对民警询问，杨先生却表述不清。原来，杨先生是外地人，来芜湖不久，对步行街情况不熟，说不清楚电动车停放准确位置。民警一边安慰杨先生，一边带着他来到步行街分头寻找。同时，所领导安排民警查阅相关视频监控。
通过努力，终于找到了“丢失”的电动车。杨先生转忧为喜，更被民警尽心尽责的工作精神感动。12月8日，他向派出所民警赠送锦旗表达心意。
一面面鲜艳的锦旗，不仅是群众对镜湖公安工作的肯定，更是激励全体民警辅警砥砺前行的动力。下一步，镜湖分局将继续坚守为民初心，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动书写新时代警民鱼水情深的新篇章。