本报讯（通讯员 姜宜斌）近日，金寨县白塔畈镇综治中心成功化解一起跨越皖鲁两地的棉纱质量纠纷，为当地某纺织厂挽回重大损失。该厂厂长韩某在接受回访时，对调解员孙庆如连连道谢。此次调解不仅解决了企业难题，更维护了两地营商环境稳定，是基层治理践行“以人民为中心”理念的鲜活案例。
据悉，2025年9月，韩某从山东枣庄任某处订购11吨棉纱，总价91300元。不料棉纱投入生产后出现质量问题，导致工厂停产，订单面临逾期风险。因双方仅为口头约定，无正式协议，韩某多次协商退货赔偿均无果，于10月29日向白塔畈镇综治中心求助。
调解员孙庆如受理后，为提高效率、减轻企业诉累，决定陪同韩某赴山东枣庄任某家中现场调解。初期双方情绪激动，韩某要求退货赔偿停产损失，任某以供货价低于市场价为由主张风险自担。
孙庆如以“和气生财、诚信为本”为切入点，结合民法典相关规定，从“情、理、法”层面释法明理，引导双方换位思考。最终双方达成协议：任某分两批供应12吨合格棉纱，单价7200元/吨并承担运费，货款按实际供货量多退少补。
11月24日回访显示，合格棉纱已全部到货，纺织厂恢复生产，逾期订单顺利交付。该纠纷的化解，彰显了非诉讼纠纷解决机制的优势，也体现了白塔畈镇综治中心“主动跨前、上门服务”的工作模式。
该镇始终将依法调解与人文关怀结合，实现“矛盾不上交”。下一步，当地将深化人民调解机制建设，整合多方资源培育骨干力量，探索跨区域协作，通过以案释法引导诚信经营，为优化营商环境注入治理动能。