“从提交诉求到民警上门服务，不到2小时就有回应，现在办业务再也不用来回跑了。”在铜陵经开区某电子企业办公区内，负责人王经理拿着刚办好的备案材料，对前来走访的记者感叹道。作为拥有3000余家企业、5家百亿企业的国家级开发区，铜陵经开区的高质量发展背后，离不开铜陵市公安局经开分局的警务保障。近日，记者走进园区，实地探访经开公安的护企“密码”。
从“等企来”到“上门办”
在园区核心区域的护企服务厅内，记者看到工作人员正通过“警企议事群”回复企业咨询。“这是我们搭建的线上服务渠道，3个议事群覆盖了重点企业和行业协会，企业有任何诉求都能随时@我们。”经开分局民警打开手机展示，群内既有证件办理咨询，也有安全隐患反馈，每条信息后都有民警的及时回应。
线上响应快捷，线下服务更扎实。记者在驻企警务室遇到了正在为企业员工办理居住证的社区民警。“我们推行‘企业点单、公安上门’服务。”民警介绍，分局在园区设立2个护企服务厅、1个为企服务室和1个驻企警务室，整合司法、行业协会等力量，形成线下服务矩阵。
数据显示，今年以来经开分局累计为企业办理各类服务事项3446件次，涉企矛盾纠纷化解率达97.72%，企业办事流程平均压缩70%。“以前办个审批要跑三四趟，现在民警上门收材料，办好后再送过来，真正实现了‘少跑腿’。”某企业行政主管说。
精准“体检”筑牢安全防线
园区内危化品企业集中，安全风险防控是重中之重。记者在经开分局指挥中心看到，民警正通过大数据平台分析辖区企业安全风险。“我们为每家重点企业建立了安全档案，结合行业特性定制《安全体检报告单》。”分局负责人介绍，今年已向43家市级以上重点企业、200余家中小微企业推送风险提示，引导消除安全隐患127处。
最让企业印象深刻的是今年一次重大危化品处置事件。铜陵某环保材料有限公司因停产滞留700余吨87.8%的高浓度腐蚀性硫酸，属于重大安全隐患。 “接到企业求助后，分局第一时间牵头召开协调会，联动5个部门制定方案。”参与处置的民警回忆，当时通过省危化品行业协会对接湖北资质企业，全程押运监管，仅用7天就完成转移处置。
“那段时间我们天天提心吊胆，多亏公安牵头解决了难题。”该公司负责人告诉记者，处置过程中民警全程盯守，专业技术人员指导到位，彻底杜绝了安全事故发生。这种“多部门联动+行业资源对接”的风险处置机制，已成为园区安全保障的重要支撑。
零容忍守护企业权益
“没想到被盗的生产原料能这么快追回，帮我们企业挽回了损失。”某铜加工企业负责人激动地说。今年初，该企业发生原料被盗案，经开分局接到报警后，启动涉企案件快侦机制，很快抓获犯罪嫌疑人，追回全部被盗物资。
记者从分局侦查中心了解到，针对侵害企业知识产权、破坏生产经营、合同诈骗等违法犯罪，分局建立“零容忍、快受理、快侦办、快反馈”机制。今年以来已成功侦破涉企案件7起，包括侵犯著作权案、假冒注册商标案等，抓获犯罪嫌疑人14名，查封生产窝点2个，为企业挽回直接经济损失近1200万元。
靶向对接产业需求
电子产业是园区用工大户，电信网络诈骗风险突出。记者在铜陵旭创电子有限公司车间看到，反诈宣讲队正在为员工讲解诈骗防范知识。“我们组建了专业宣讲队，针对电子企业员工密集的特点，开展‘反诈进车间’活动。”民警介绍，今年已在金宝电子、金新铜业等重点企业开展宣讲28场，覆盖员工1.2万余人。
精准服务的效果立竿见影，辖区电子企业涉诈发案率同比下降44.59%。“以前车间里常有人被骗，现在大家都掌握了防范技巧，诈骗短信、电话都能识别了。”旭创电子一名员工说，宣讲会上的案例分析很接地气，大家听得进去、用得上。
“警企会客厅”是另一个精准服务平台。在今年3月28日的活动中，某电子企业反映工厂旧址被相邻企业占用，对方私自搭建鸽舍、挖掘污水池。“我们当天就实地勘查，第二天向管委会汇报，4月1日组织协调会，4月6日就完成整改。”分局民警介绍，从受理到解决仅用9天，企业难题得到彻底解决。
“交所合一”保障物流畅通
在东部园区派出所，记者看到民警既处理治安警情，又开展交通执法。“这是‘交所合一’改革的成果，把派出所和交警中队职能融合，一警多能。”派出所所长介绍，改革后围绕“人、车、路、企”开展全维度防控，今年已检查物流企业44家、货运车辆1200辆次，整改隐患27处。
某物流企业老板感受明显：“以前货车超载、疲劳驾驶等问题突出，现在民警经常上门检查宣传，交通违法少了，事故也少了。”数据显示，“交所合一”改革实施以来，园区交通事故起数同比下降50%，亡人事故数同比下降50%，较大以上亡人事故“零发生”。
“物流畅通对我们制造业太重要了，现在运输效率提高了，产业链供应链更稳定了。”该企业老板说，今年民警还开展了11场交通安全进企业活动，员工安全意识显著提升。
走访中，记者发现经开公安的护企工作已形成特色品牌。经开分局负责人表示，下一步分局将继续深化“放管服”改革，探索智慧警务赋能，让服务更精准、防控更有力。