本报讯（通讯员 陆雪莉 章青山）“孩子的教育耽误不得，家长在外打工不容易我理解，但学校的教学秩序也要兼顾。”在蚌埠市禹会区综治中心调解室内，调解员袁静手持电话，言语温和却立场坚定。这名禹会区人民法院退休的书记员，带着在一线参与办理2000余起案件的丰富经验，继续在调解岗位上践行司法为民初心，为基层治理注入温暖的“银发力量”。
从法院书记员到综治中心人民调解员，袁静的身份虽然转变，但为民解忧的责任心始终如一。在法院工作期间，她长期协助法官办理案件，调解过多起家庭纠纷与矛盾。那些庭审记录与卷宗档案中的点滴细节，不仅成为她职业生涯的珍贵印记，更化作如今调解工作中的宝贵财富。“以前跟着法官下乡进社区，看到不少因矛盾激化未能及时化解的遗憾。很多时候，就需要有人站出来说几句公道话、贴心话，事情可能就顺了。”袁静深有感触地说。多年的实践积累，让她在调解中能迅速抓住问题关键，用群众听得懂、能接受的方式化解心结。
今年10月中旬，一个特殊的案件交到袁静手中。某学校多名未成年学生未按时交纳住宿费、伙食费及课后延时服务费等费用，经多次催缴未果，校方不得不将学生及家长诉至法院，首批涉及五名学生及家长。考虑到未成年人直接参与诉讼可能对其心理造成不良影响，禹会区法院本着对未成年人特殊保护的原则，将案件分流至综治中心先行调解，这项重任落在了袁静肩上。
接手案件后，袁静第一时间梳理案情，并与法官深入沟通确定调解方向。意识到案件关系到未成年人的就学问题，她迅速行动起来，通过电话和微信逐一联系学生家长。起初，调解工作并不顺利，部分家长存在抵触情绪，甚至拒绝接听电话。但袁静没有放弃，她反复尝试联系，耐心沟通，逐步了解到每个家庭背后的实际困难：有家长长期在外务工，无暇处理交费事宜；有父亲独自抚养四名子女，经济压力巨大；还有家庭因父母离异或负债等原因，实在难以承担相关费用。
面对复杂情况，袁静既讲清费用拖欠可能对学生就学产生的潜在影响，也结合相关法律法规耐心阐明监护责任，引导家长认识到交纳费用不仅是一项义务，更是对孩子受教育权利的重要保障。通过一次次推心置腹的沟通、一条条细致入微的回复，原本不愿配合的家长逐渐被打动，意识到了问题的重要性。
“您的话我记住了，再难也不能耽误孩子。”一名家长在电话中诚恳回应。经过半个月不懈努力，除一名家长因无法取得联系暂未调解成功外，其余四起案件均达成调解协议，家长们陆续将拖欠费用全额交纳至学校账户，孩子们的学业得以顺利继续。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”如今，在禹会区综治中心，袁静与法院派驻干警等人共同构筑起“一站式”矛盾纠纷化解平台，将大量基层矛盾化解在萌芽状态。凭借丰富的司法经验和为民服务的满腔热情，这位银发调解员已成为群众心中一道温暖而动人的风景线。