黄山贡菊，国家地理标志产品，八百年种植历史赋予其“菊中之冠”的美誉。在核心产区歙县北岸镇，菊不再只是花，更成为基层治理中的一股柔和而坚定的力量。该镇巧妙融合菊花“降火、明目、理气、润心、和事”的特性与新时代“枫桥经验”，创新推出“五朵菊花”调解工作法，让每一起矛盾纠纷在菊香弥漫的温情中化解。2024年以来，全镇运用该法累计调处矛盾纠纷267件，成功率达98.8%，有力维护了社会大局的和谐稳定。
“降火菊” 一杯菊茶平心气
借鉴菊花“降火”之性，调解员在双方情绪激动时奉上一杯菊花茶，引导当事人有话好好说，有事好商量。2025年7月，金竹村两村民因水沟归属问题争执不下，在镇综治中心情绪激动、剑拔弩张。调解员及时泡上菊花茶，温言劝解，双方逐渐平复心情，最终达成调解。一杯菊茶，既降温去火，更卸下心防，为理性沟通铺路。
“明目菊” 倾听辨症解心结
发挥菊花“明目”之功，调解员以中立立场耐心倾听，厘清是非，找准症结。2025年4月，显村洪姓兄弟因老宅修缮起争执。哥哥久居苏州，欲叶落归根；弟弟认为老宅共有，对哥哥未协商便动工不满。调解员在茶香中倾听双方诉求，追溯根源，发现矛盾在于产权不明。经协商，哥哥自愿作出经济补偿，弟弟放弃产权，兄弟握手言和，亲情得以延续。
“理气菊” 情理交融化干戈
依托菊花“理气”之韵，引导当事人换位思考，纾解怨气。2025年8月，镇内两家企业因货物保管问题引发纠纷，甲方索赔金额巨大，乙方则认为货物本身存在质量问题。调解员了解情况后，一方面寻求法官专业支持，另一方面从20年合作情谊入手，引导双方珍惜信任、各退一步。经多轮沟通，双方最终和解，保全了长期合作关系。
“润心菊” 久久为功破难题
借菊花“清润”之味，调解员以耐心与韧劲应对复杂矛盾。2022年10月起，大阜村两邻居因道路通行问题积怨已久，调解一度陷入僵局。调解员坚持不放弃，通过反复走访、倾听与沟通，不断拉近双方距离。2024年5月，历经近两年努力，双方各退一步，让出土地，建成3.6米宽道路。
“和事菊” 以和为本固成效
依托菊花“和事”之美，倡导礼让和谐，并通过仪式与制度巩固调解成果。调解结束后，调解员再续“和气茶”，鼓励双方交心；将握手言和的照片上墙展示，增强仪式感；对涉及重大权益的协议，申请司法确认，实现“依法护和”。纠纷化解后，法官与调解员定期回访，确保“案结事了心亦顺”。今年以来，91起矛盾纠纷全部妥善化解，无一起反弹。