本报讯（通讯员 高屹 刘婷婷）近日，合肥李先生接到自称“香港出入境管理局行政管理处”的来电，被告知名下电话卡涉嫌协助代办证件需赴港处理。他随即求助出入境管理服务咨询热线12367，经省边防检查总站核实，该来电为典型诈骗行为，李先生成功避免了损失。
据了解，李先生一周前刚结束香港往返行程，此次陌生来电显示为香港固定电话号码，对方一口咬定其名下某电话卡涉案，这让从未代办过证件的李先生心生疑虑，怀疑个人身份被冒用。
察觉异常后，李先生拨打12367服务热线求助。话务人员第一时间安抚其情绪，明确告知切勿轻信陌生来电，并迅速联动省边防检查总站边检处，边检民警致电香港入境事务处北京办公室核实情况。港方很快反馈，此类以“涉嫌协助代办证件”为由要求赴港处理的来电，均为诈骗行为。
随后，边检民警通过12367平台向李先生开展反电诈科普，提醒他保护个人信息和财产安全，切勿相信陌生来电要求，更不要转账或配合不合理指令。得知真相的李先生悬着的心彻底放下，对此表示感谢。
边检民警提醒，近期不法分子常通过非法渠道获取个人信息，冒充公检法及出入境等部门工作人员实施诈骗。如遇要求出境配合调查、缴纳罚款、转账核验等陌生来电，须牢记“三不”原则：不轻信、不泄露信息、不转账，直接挂断电话。若对护照状态、出入境记录有疑问，可通过国家移民管理局政务服务平台、移民局APP或12367热线查询咨询。