本报讯（记者 吴文珍 通讯员 王玉琪）百万元级物业服务合同纠纷中，“回款难、执行久、矛盾深”常让双方陷入僵局。近日，淮南市大通区人民法院借助特邀律师调解员的专业力量，仅用一个多月就化解了一起拖欠三年的典型纠纷——不仅促使欠款方一次性全额履约，还为其免除高额滞纳金，更以法院调解书筑牢履行保障，实现了纠纷的高效化解与双方利益的平衡。
伙伴反目 百万服务费拖欠
纠纷双方本是长期合作的“老搭档”——原告某物业公司与被告淮南某置业投资有限公司。2022年9月，双方签订物业服务合同，约定置业公司每月10日前支付服务费，物业公司则为其开发的小区及营销中心提供“全链条服务”，涵盖公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、客户服务及工程设施设备管理保养等关键领域。
合作初期的默契并未持续太久。2022年11月起，受房地产市场波动影响，置业公司销售遇冷，资金周转陷入困境。雪上加霜的是，双方就部分服务的具体标准产生分歧，置业公司自此开始拖欠服务费。多次沟通协商无果后，欠款本金连同逾期利息累计达到122万余元，昔日伙伴关系降至冰点，物业公司最终一纸诉状将置业公司告上法庭。
调解员破局 锚定核心诉求
大通区法院特邀律师调解员接手案件后，没有局限于“原告要回款、被告怕付费”的表面矛盾，而是通过多轮电话沟通与实地走访，逐一梳理合同条款、核对物业服务记录，精准还原纠纷全貌。在细致核查中，调解员捕捉到关键信息：置业公司并非恶意拖欠，而是受市场环境与认知分歧双重影响，核心诉求是“减免不合理费用、缩短履约周期”；而物业公司的核心需求则是“快速回款、降低维权成本”。
找准矛盾焦点后，调解员量身定制了“免收滞纳金+一次性全额付款”的调解方案。经过多轮协商，物业公司同意免除全部逾期付款利息及维权费用，将支付总额确定为110万元；置业公司则承诺一次性付清该笔款项，彻底解决纠纷。
司法护航 筑牢履约保障
为避免调解后出现“反悔、拖延付款”等隐患，调解员进一步引导双方将调解协议提交法院，由法院出具民事调解书予以司法确认，并特别增设“逾期履行可直接申请强制执行”的制约条款。这一举措意味着，无需另行诉讼，司法强制力就为协议履行筑牢了“刚性防线”，彻底打消了物业公司的后顾之忧。
从证据核对、协商谈判到协议签署、司法确认，这起拖欠三年的百万元纠纷仅用一个多月就圆满化解。不仅大幅降低了双方的时间成本与维权成本，更避免了商业综合体因诉讼陷入负面舆情，让原本对簿公堂的两家企业得以维系过往的合作关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一。