“以前遇到劳务纠纷，不知道该找哪个部门，现在扫个码就能咨询律师，还能在线申请法律援助，太方便了！” 近日，外卖骑手小王通过淮北市相山区司法局推出的“新就业群体法治服务码”，顺利解决了与平台的薪酬争议问题。今年以来，相山区司法局聚焦新就业群体法律服务需求，多点发力打造渠道畅通、供给精准、治理协同的新就业群体权益保障法治服务矩阵。
优渠道，精准发力畅通“维权路”。针对新就业群体“维权难、维权慢”问题，整合法律援助资源，开辟“绿色通道”，对涉及劳动报酬、工伤赔偿、交通事故等常见纠纷实行“优先受理、快速审查、当天指派”。同步组建“新就业群体法援律师团”，创新推出“主动奔赴式”法律援助服务，提供专业化、全流程法律支持，并结合案件质量评查与回访机制，确保维权实效。今年截至目前，针对新就业群体，已接待法律咨询790余人次，办理援助案件56件，有效打通依法维权“最后一公里”。
优供给，靶向施策织密“保障网”。融合“15分钟公共法律服务圈”建设，在商圈、社区、驿站等新就业群体聚集区设立法律援助工作站和公共服务点，通过“定期服务+不定期普法+实时咨询”等方式，推动法律咨询、普法宣传、调解申请等服务“就近办、便捷享”。整合公益律师、人民调解员等力量，组建“律师+调解员”志愿服务队，围绕劳动关系、合同纠纷、职业伤害等高频问题，定期深入一线开展“法治体检”与专题宣讲。今年截至目前，已累计发放宣传资料1万余份，提供法律建议800余条，织密前端预防与精准服务的法治保障网络。
优治理，多元联动筑牢“稳定阀”。 在区、镇(街道)、村(社区)三级调解组织以及交通、医疗、劳动、物业、消费等矛盾多发领域专业性行业性调解组织全覆盖的基础上，推动在美团、网约车、菜鸟驿站、骑手之家以及平台企业聚集区、行业协会商会等建立新业态就业纠纷调解组织，延伸纠纷化解触角。聚合区委社工部、公职律师、调解员、劳动仲裁等多方力量，通过“党建+法治+公益”协同治理模式，打造“纠纷调解+法律援助+心理疏导”服务闭环，引导新就业群体薪资、福利、合同纠纷通过“调解前置”高效化解。依托“雷云说事拉理室”“金秋调解夜话”等调解室已累计调处新就业群体相关纠纷190余起，为营造和谐稳定的就业环境筑牢法治根基。（方圆）