本报讯（通讯员 彭晓川 李宗富）日前，界首市大黄镇村民关大娘将一面印有“公正调解化纠纷 三联用心暖民心”的锦旗，送到大黄镇三联调解员手中，感谢他们成功化解一起邻里纠纷。
此前，大黄镇三联中心接到一起因宠物狗死亡引发的邻里纠纷。关大娘的宠物狗疑似中毒死亡，她认为是邻居所为，邻居却坚决否认，双方争执不下，关系紧张，遂向三联中心求助。
调解员接案后迅速展开工作，通过实地察看现场、走访群众等方式，详细了解事件发生前后的异常情况。调解过程中，调解员从法律角度出发，向双方解读饲养宠物的相关规定、侵权责任认定等法律知识，明确双方在事件中的权利与义务。同时从情理层面入手，耐心倾听双方诉求，疏导激动情绪，引导他们回忆过往邻里间的和睦点滴，劝说双方以包容心态解决问题。经过多轮耐心沟通，双方逐渐放下芥蒂，自愿达成和解协议。
关大娘特赠锦旗表达谢意。三联中心表示，这既是认可更是责任，今后将继续坚持公平、公正、公开原则，用心化解矛盾，做到“小事不出村、大事不出镇”，守护辖区和谐稳定。