本报讯(通讯员 杨玉琴)近日,郎溪县人民法院联合县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会,共同开展《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》)专题宣讲会。相关部门工作人员、企业及个体工商户负责人共30余人参会,通过学习法律知识,为优化当地营商环境凝聚合力。
此次宣讲聚焦预付消费领域痛点,强调“监管+司法”双轮驱动的重要性。郎溪县法院审判委员会专职委员杨忠民法官介绍,近年来该院审理的预付式消费案件中,矛盾主要集中在“责任推诿、霸王条款、卷款跑路”三类情形。而《解释》的出台,为经营行为划定了“红线”与“底线”,为企业合规经营提供了明确指引,助力从源头守护市场秩序。
宣讲以本地典型案例为切入点,围绕《解释》27条核心内容,系统解读预付式消费纠纷处理的法律边界与操作规范。针对实践中常见的“概不退款、高额转卡费、过期作废”等7类霸王条款,明确其法律无效性,切实保障消费者合法权益。同时,详细讲解未备案经营、虚假宣传、拒不支付劳动报酬、合同诈骗等行为可能产生的严重后果,为企业经营敲响法律警钟。
宣讲结束后,法官现场回应企业疑问,结合《解释》条款为企业提供“法律处方”。参会企业负责人表示:“以前总担心遇到退款问题说不清,现在退款的算法和证据要求讲得明明白白,今后的经营也更有底气了!”县市场监督管理局工作人员也提到:“宣讲让投诉处置有了‘法律标尺’,以后能更精准地引导消费者依法维权。”
据悉,此次宣讲是郎溪县法院“护企安商”系列行动的重要组成部分。通过法律解读与需求对接,既为企业送上“合规指南”,也为监管部门提供“处置利器”。郎溪县法院相关负责人表示,将持续深化“司法+企业”需求对接机制,通过“订单式”普法、“靶向式”答疑,为县域营商环境优化注入更精准的司法动能。