近年来，桐城市深入践行“六尺巷工作法”，将其“礼让和谐”的核心理念融入综治中心规范化建设全过程，有效凝聚基层社会治理力量，提升社会治安综合治理实战效能。
整合资源、法理相融
推动矛盾纠纷一站式解决
集成优化信访接待中心、公共法律服务中心、检察服务中心、诉讼服务中心功能，充分整合人社、住建、卫健等职能部门和心理服务等社会资源，法院、检察院、公安局、司法局、信访局等部门相关工作人员常驻综治中心提供服务，让群众“只进一扇门、最多跑一地”。将矛盾纠纷预防化解法治化要求与独具桐城特色的“六尺巷”礼让文化紧密融合，强化法治意识，借助人民调解、行业性专业性调解、速裁法庭等载体，充分运用调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼、法律监督等法律手段，在法治轨道上实现定分止争。同时，在各镇（街道）、部门全面设置“六尺巷调解室”，运用“听、辨、劝、借、让、和”六步走法则，通过“倾听诉求—辨明是非—劝解疏导—借古喻今—互谅互让—握手言和”，法理相融推动案结事了人和。2025年上半年，全市成功化解矛盾纠纷900件。
健全体制、完善机制
推动管理体系一体化建设
建立研判会商制度。每月召开社会治安综合治理工作会议，分析研判全市社会治安形势，推动化解重大矛盾纠纷，协调解决社会治安综合治理重大问题。制定完善矛盾纠纷预防化解工作规程。全量受理群众反映的矛盾纠纷化解等各类诉求，实行首问负责制，以派单模式分类流转至职能部门导入办理程序，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”分类办理，动态跟踪督办，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。建立协调联动机制。全流程跟踪掌握矛盾纠纷，健全完善提示、催办、反馈制度，对综治工作出现的问题及时向职能部门制发《工作提示函》，提醒告知并督促职能部门落实整改。完善内部管理制度。确立“双重管理、中心为主”的管理原则，明确常驻单位选派人员的基本条件、程序，规范包括常驻人员在内的全体工作人员考勤、AB岗设置、调度、考核等日常事务。
聚合力量、源头治理
推动治安风险立体式防控
依托综治信息化平台，建立矛盾纠纷例会纪要信息库，接入3.1万余路公共安全视频监控资源，加载视频调度、事件上报、数据统计等功能模块，实现动态数据及时共享和研判调度快速精准。深化“文都义警”群防群治品牌，推动整合社会力量，建立“文都义警”队伍，参与禁毒反邪宣传、矛盾纠纷调处等活动400余次。2024年，全市社会大局持续平稳，刑事、电诈、行政案件发案数同比下降，破电诈案件数、百案追赃挽损数、治安拘留数同比上升，实现了“一稳三降三升”，人民群众安全感有效提升。