本报讯（通讯员 王柯 记者 吴文珍）消费后不满意，在网络平台发表“差评”，吐槽商家服务不好，以为只是情绪宣泄，然而稍不注意便可能掉进侵权雷区。日前，寿县人民法院安丰法庭审理了一起因美甲消费引发的名誉权纠纷案件。
林某在镇上一家美甲工作室做美甲时，挑选了一款复杂款式，共花费100元。原本期待着能拥有完美的指甲造型，可做完后她发现，实际效果与店内展示的图片相差甚远。当晚，林某在社交平台发布了一篇标题为“避雷！这家美甲店千万别去”的帖子。文中不仅详细描述了自己的美甲体验，还使用了“欺诈消费者”“手艺差到离谱”等激烈言辞，并附上了刚做完的美甲照片。美甲工作室的老板陈某看到帖子后，认为林某的表述用词过激，严重损害了工作室的名誉，导致不少原本预约的顾客纷纷取消订单。双方多次沟通无果后，陈某将林某告上法庭，要求其删除帖子、公开道歉，并赔偿经济损失1万元。
在法庭上，双方各执一词。林某辩称，自己发布的内容均为真实感受，目的是避免更多消费者“踩坑”。陈某则表示，店内的美甲师均有多年工作经验，每一款美甲都会根据顾客的要求和指甲条件尽力完成，且制作过程中林某并未提出任何不满。同时，陈某还出示了工作室的营业执照、美甲师资质证书以及其他顾客的好评截图，以此证明工作室的正规性与专业性，另外还提供了因林某帖子导致订单流失的相关数据作为佐证。
承办法官耐心听取双方诉求后，肯定了林某维权的正当性，也提醒其要采取合理、合法的方式，理性维权，要清楚“网络并非发泄个人情绪的工具”，若意见表达超出正常限度，便可能触碰法律红线。同时，法官劝导陈某以和为贵，从工作室长远发展的角度考虑，给林某一个改正错误的机会。在法官的协调下，双方剑拔弩张的气氛有所缓和。法官趁热打铁，再次向双方详细解读了名誉权相关的法律法规，并结合类似案例进行分析，让双方更加清晰地认识到自己的权利和义务。最终，双方达成一致调解意见：林某删除侵权帖子，并在原社交平台发布道歉声明，陈某自愿撤回起诉。