本报讯（通讯员 陈堃昊）日前，黄山市公安局黄山分局耿城派出所收到一份来自外地游客黄先生的特殊快递，包裹内整齐摆放着4面鲜红的锦旗。锦旗上“忠于职守 为民服务”“人民警察为人民 失而复得暖人心”等烫金大字，不仅承载着对民警的诚挚谢意，更映照出黄山公安分局始终将游客急难愁盼放在心上的责任担当。
这份特殊的感谢源于8月底的一起求助。黄先生在乘坐旅游大巴时，不慎将手机遗落在车上。该部手机对黄先生非常重要，不仅存有重要个人信息和工作资料，更记录着他此次黄山之行的珍贵影像。发现手机遗失后，黄先生立即向耿城派出所报警求助。
接警后，民警迅速行动，一边耐心安抚黄先生情绪，详细询问手机遗失的时间、地点、特征及所乘大巴信息，一边展开核查工作。民警联系上大巴车司机后，司机在车内仔细查找未果。考虑到乘客流动性大，民警判断手机可能被其他乘客捡拾，随即调取车内监控，多方排查、积极联系。经不懈努力，民警成功联系上捡拾手机的乘客，该乘客积极配合，及时将手机交还。
黄先生拿到完好无损的手机，连声向民警道谢，他表示原本以为在陌生地方丢失手机难以找回，没想到黄山民警如此高效，让他的黄山之行圆满收官。为表达感激，黄先生返程后特意定制了4面锦旗寄到派出所。
今年以来，黄山公安分局始终秉持“警情处理不过夜、不耽误游客行程”原则，以快速响应、高效处置、暖心服务为标准，全方位守护游客旅途安全与舒心。这4面锦旗不仅是对民警工作的认可，更是对分局全体民警致力为游客保驾护航、提供暖心服务的生动注脚。