颍上：“村嫂”调解员耐心化解赡养矛盾

不久前，在颍上县西三十铺镇化桥村，“村嫂圆场工作室”的调解员张西灵、刘艳成功化解一起因子女赡养责任分配不均引发的家庭矛盾。

化桥村村民彭某红父亲去世后，母亲方某因重度残疾失去自理能力，日常生活全靠专人陪护。此前，方某一直住在儿子彭某红家中，其他三个子女却因各自忙碌，逐渐疏于照料。独立承担母亲赡养责任的彭某红压力逐渐增大，最终与兄妹们发生争执。“村嫂”调解员张西灵、刘艳得知相关情况后，第一时间赶到彭家开展调解工作。面对情绪激动的兄妹四人，两人没有急于评判孰是孰非，而是苦口婆心地劝导：“赡养老人不仅是良心账，更是法律规定的义务啊！” 她们从亲情处着手，引导彭某红兄妹四人共同回忆母亲将他们养育成人的往事，通过温馨的往事唤醒他们作为子女的感恩之心。在逐渐平和的氛围中，张西灵拿出《中华人民共和国民法典》，指出第一千零六十七条明确规定了赡养父母是法律义务；刘艳则结合周边村庄的成功案例，劝导兄妹四人理性协商，共同承担赡养母亲的责任。接下来的两天时间里，两位调解员分别与四兄妹深入交流，耐心倾听他们的实际困难，围绕关键要点反复协调，拟定出一份合理可行的赡养方案。最终，在张西灵、刘艳的见证下，四人共同签署调解协议：母亲由两子两女轮流照料，儿子每家每年照料四个月，女儿每家两个月；日常小额开支由当期照料子女承担，大额医疗费用由两子平均分担。此次调解中，“村嫂”调解员以情理为纽带，将法律条文转化为暖心的家常话，运用“柔性”力量促进了基层社会的和谐稳定。（曾冉冉）