阜南：“三台”协同发力 公法服务高效

今年以来，阜南县司法局持续优化公共法律服务供给，织密服务网络，着力推动实体、网络、热线平台协同发力，努力为群众提供更加便捷、高效、贴心的法治保障。

一是网络平台及时受理。协调相关股室共同做好“12348安徽法网”平台的日常应用，要求涉及店铺的相关股室处所中心定期登录法网查看，确保及时受理，目前运行法治店铺62家，上架各类法律服务产品342个。二是实体平台持续优化。城区形成了公共法律服务集聚区，在乡镇、经开区建有29个乡镇公共法律工作站，组建29个公共法律服务团，在334个村居（社区）均有对接的公证员和村居法律顾问、法律明白人、专兼职调解员等。今年以来，围绕场所建设、人员配置及服务能力等方面到各乡镇公共法律服务工作站实地查看指导90余次。三是热线平台优质高效。对工作站工作人员进行“一对一”培训50余次，确保能熟练引导群众通过“12348”热线办理涉法事务。积极开展公共法律服务宣传，提高群众对“12348”热线知晓率，引导群众遇事找法，依法处理问题。（郭宁宁）