本报讯（通讯员 徐萍）9月17日，蚌埠市龙子湖区司法局解放司法所成功协助居民陈某甲（化名）解决其母亲张某（化名）监护权认定中的法律难题，展现了基层司法服务在维护弱势群体权益中的重要作用。
当天，陈某甲匆匆来到解放司法所，就其母亲张某的监护权认定问题寻求法律援助。据了解，张某年近90，罹患阿尔茨海默病已达5年之久，日常生活需要专人照料。陈某甲反映，家庭成员间长期因母亲赡养问题存在矛盾。其姐陈某乙在照顾母亲期间，因行为过激致使老人受到惊吓，引发其他子女不满，后被诉至龙子湖区法院。后法院判决陈某乙每月支付2000元赡养费并履行赡养义务，但此后陈某乙仍多次与老人及其他子女发生冲突。为保护母亲免受持续伤害，子女们计划向法院申请限制陈某乙的探望和照顾权。法院则建议子女们先为张某申请无民事行为能力鉴定并设立监护人，同时提供了详细的材料清单。
面对法院要求的材料清单，陈某甲表示大部分材料已准备就绪，但对于需要由社区出具且需两名以上证人提供的、详细描述老人“精神状态、语言情况、肢体情况”的证言材料，不知如何撰写才能符合法院的格式与内容要求。陈某甲担心因表述不规范导致申请被退回，延误关键流程。
解放司法所干警详细了解事情原委后，意识到此事不仅关乎高龄患病老人的切身权益，更关系到家庭矛盾的有效化解。干警依据无民事行为能力认定的相关规定，向陈某甲进行了精准细致的法律讲解。
为解决陈某甲的实际困难，干警根据其陈述的客观事实，精心草拟了三份关键模板：一是社区情况证明模板，为二钢社区出具相关证明提供清晰格式参考，要求客观翔实地描述张某的精神状态、日常行为表现、认知能力及生活自理情况，重点突出其因疾病无法辨认和控制自身行为的具体表现；二是证人证言模板（两人及以上），用于指导两名及以上知情人如实陈述所观察到的老人日常精神、认知及行为状态，引导证人从亲身经历出发，具体阐述老人的语言表达能力、行为举止细节、情绪状态等，并提供证人身份信息及联系方式以便法院核实；三是申请材料清单及填写说明，清晰列出法院所需全部材料，并对每一项材料的填写要点和法律依据进行耐心解释，确保申请人能够准确理解，避免因填写错误影响申请进程。
干警在提供模板时反复叮嘱陈某甲，所有内容必须严格依据实际情况如实填写，确保材料的真实性与合法性，这是顺利推进监护权认定程序的关键。
陈某甲对解放司法所提供的帮助表示由衷感谢，认为此次咨询不仅解决了实际操作中的难题，也让他增强了保护母亲权益、化解家庭纠纷的信心。
解放司法所此次举措切实履行了基层法律服务职能，将“司法为民”理念落到实处，有效维护了弱势群体的合法权益，促进了家庭和谐与社会稳定。