本报讯（通讯员 吕倩岚）9月2日，歙县司法局经济开发区司法所成功调解一起历时近6个月的工伤赔偿纠纷，促成企业与受伤员工达成和解协议。此次调解不仅有效维护了当事人合法权益，化解了潜在社会矛盾，更为开发区营造和谐稳定的营商环境提供了有力法治保障。
据悉，该纠纷始于今年初。某企业员工张某（化名）在工作期间不慎受伤，经医院救治后已基本痊愈。然而，在后续赔偿事宜协商中，企业与张某就赔偿金额、支付方式及后续待遇等问题产生较大分歧。企业方表示已积极垫付医疗费用，并愿意协商，但对赔偿数额存在疑虑；张某及其家属则因后续治疗、生活保障等问题担忧，希望获得充分补偿。双方多次自行协商均未达成一致，矛盾一度出现激化趋势。
开发区司法所在得知该纠纷后，第一时间介入处理。具有丰富调解经验的司法所长主动负责此案，工作人员详细查阅工伤认定、医疗记录等相关材料，厘清了事件基本事实与法律关系。随后，司法所采用“背靠背”与“面对面”相结合的调解策略，分别与企业和张某开展多轮深入沟通。
调解过程中，工作人员始终坚守依法调解、情理结合的原则。一方面，耐心向企业方解读工伤保险条例等相关法律法规，逐项计算法定赔偿项目及标准，明确企业应承担的法律责任，并引导企业认识到积极履行社会责任对自身声誉及长远发展的重要意义；另一方面，充分倾听张某的实际困难与诉求，从情理层面给予安抚和疏导，同时依据法律规定分析其诉求的合理性与合法性，引导张某理性维权、树立合理预期。
针对双方争议的核心焦点，工作人员反复磋商，持续寻求利益平衡点。在调解陷入僵持阶段时，工作人员巧妙运用“退一步想”工作法，引导双方换位思考，理解彼此处境与难处，并提出分期支付赔偿款等灵活可行的解决方案，成功打破谈判僵局。最终，在司法所工作人员的不懈努力下，双方通过沟通及调委会协调，达成书面协议，纠纷得到圆满化解。
此次工伤赔偿纠纷的成功调解，是该司法所践行新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态的生动实践。调解不仅有效保障了劳动者合法权益，降低了当事人诉讼成本，还帮助企业规避了潜在诉讼风险与声誉损失，实现了法律效果与社会效果的有机统一。