本报讯（通讯员 杜亚男）“没想到不用开庭，拖欠快一年半的租金问题就有了着落，还省了不少时间和精力！”8月6日，霍山县某大楼商业区B区二层的19户商铺业主，在霍山县人民法院特邀调解团队的先行调解下，终于解开了心头“疙瘩”。
2012年，原告程某、王某等19户业主购买商铺后，当即与某投资顾问有限公司霍山分公司签订了15年的商业B区托管协议。2019年，签订托管协议的投资顾问公司注销，后续商铺的托管租赁业务实际由被告某置业有限公司以“大业主”身份统一出租给某超市，并收取租金，该置业公司也一直按照托管协议约定向19名业主支付租金。但自2024年4月1日至今年6月底，整整5个季度的租金却迟迟未到账。多次索要租金无果后，19户业主无奈之下纷纷向霍山县法院起诉。
案件受理后，因该19起纠纷源于同一托管背景、同一拖欠主体，为高效、集中化解系列纠纷，最大限度减轻业主和企业的诉累，法院在征得当事人同意后，将该一系列案件委派至特邀调解员，启动先行调解程序。
“系列案件最怕‘各自为战’，不如先啃下‘硬骨头’，用一个案例做示范！”调解员很快确定了“示范调解+参照化解”的思路，先选取其中一起案件，对业主方和某置业有限公司开展“背对背”调解工作。
调解现场，调解员耐心听取双方的陈述和诉求，深入了解纠纷背景，理清法律关系，紧扣双方争议焦点，从诉讼成本、时间成本以及企业法律风险等多个角度切入，努力平衡双方的利益诉求。调解员一方面从促进公司长远发展的角度释明按照法律规定应当承担的义务，另一方面针对企业提出的经营困难等实际情况，劝说业主可以在合理的范围内适当作出让步。经过多轮沟通，双方在互谅互让基础上结合调解员提出的合理建议，最终达成一致意见，由被告某置业有限公司代付业主商铺部分租金，案涉商铺自调解协议签订后按现状交付原告。
有了首案的“示范模板”，后续18起案件的调解变得游刃有余。调解员参照首案达成的协议标准，逐一向双方当事人释明方案，很快便促成所有案件化解。至此，该起牵涉19户业主的系列合同纠纷圆满化解。