本报讯（通讯员 熊玉飞）一场因施工安全防护缺失导致的意外，让村民金某不慎跌入一处在建的化粪池，造成身体擦伤及多根肋骨骨折。双方就事故责任划分、赔偿金额意见不一，在多次自行协商无果后，于日前来到霍山县司法局东西溪司法所寻求帮助。
受理此案后，调委会查阅金某的住院病历、诊断证明、医疗费票据等证据，同时，分别与当事人进行深入沟通，全面了解双方诉求、争议焦点及各自的经济状况和心理预期。在掌握充分事实基础上，调解员依据民法典等相关规定，向双方详细阐述了此类纠纷的法律适用原则。明确指出，施工方应当承担相应的侵权责任；金某作为完全民事行为能力人，对自身损害的发生也存在一定过错。针对赔偿金额这一核心争议，调解员逐项核算法定赔偿项目的合理范围，耐心解释计算依据，并引入类似案例进行参考。为避免双方情绪对立严重，调解员采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式，一方面，充分理解受害方的身体伤痛和经济压力，疏导其激动情绪，引导其认识到自身存在的过失以及诉讼可能带来的时间、经济成本和不确定性，理性看待赔偿金额。另一方面，调解员充当沟通桥梁，引导双方围绕责任比例和赔偿计算明细进行务实协商。
最终，双方达成和解，此次纠纷得以圆满解决，有效维护了当事人的合法权益和辖区和谐稳定。