近年来，淮南市法律援助工作通过完善服务网络、优化便民举措、提升案件质量、强化普法宣传等系列行动，逐步构建起全天候服务、全覆盖援助、全过程监督的法律援助工作模式。自 2016 年纳入民生工程以来，累计受理法律援助案件 45812 件，连续10年超额完成法律援助民生实事任务，在维护群众合法权益、保障社会公平正义、促进社会和谐稳定中发挥了不可替代的作用。
便民服务 回应每一份求助
“现在申请法律援助不用开经济困难证明了，如实说明情况并诚信承诺就能直接申请，老百姓办事越来越方便了！” 刚通过审核的申请人难掩满意之情。优化服务流程、升级援助体验，始终是该市法律援助工作的核心发力点。
在全面落实《中华人民共和国法律援助法》《安徽省法律援助条例》规定的援助事项基础上，针对农民工、老年人、残疾人等重点困难群体，服务窗口专设 “绿色通道”，同步推行 “零等待受理”“预约上门服务”“点援心仪律师” 等暖心举措，持续提升法律援助服务的可及性与便捷度。2025 年以来，淮南全市已高效受理法律援助案件 3225 件。
质量为基 让援助彰显公正
“给我办案的法援律师真是为民办实事的好律师，官司赢了不说，还耐心教我法律知识！” 在淮南市法援中心开展的电话回访中，受援人对承办律师的称赞道出了法援服务的质量底色。
守牢案件质量生命线，是法律援助工作的核心竞争力。淮南市通过案卷评查、庭审旁听、受援人回访、律师同行评估等多维机制筑牢质量根基。今年 6 月，市法援中心在半年度案件评查中随机抽取 88 件案件跟踪检查，案件合格率达 100%、优良率高达 97%；同期开展的 2024 年度案件集中回访中，通过电话回访已办结申请类案件的受援人，对承办律师的满意度同样达到 100%。
品牌宣传 让法声传遍角落
“以前不知道有法律援助，被欠薪只能自认倒霉。” 农民工的心声道出了普法宣传的重要性 —— 让群众 “知援、懂援、用援”，是打通服务链条的关键一环。
“法援惠民生” 品牌活动作为服务群众的重要载体，聚焦农民工、妇女、未成年人、残疾人、军人军属、退役军人、老年人等群体的差异化法律需求，常态化开展 “点餐式” 宣传：由法援律师按需 “上菜”，为不同群体量身定制宣传内容与形式，形成 “一群体一品牌” 的精准服务格局。2025 年以来，淮南全市已组织 “法援惠民生” 宣传活动 30 余场次，发放普法资料 3000 余份，其中受理涉农民工法律援助案件 1021 起，帮助挽回经济损失 700 余万元。
从 “有没有” 到 “好不好”，从 “看得见” 到 “用得上”，淮南市法律援助工作始终与群众的 “急难愁盼” 同频共振。未来，淮南将继续以更便捷的服务、更优异的质量、更贴心的宣传守护公民合法权益，为法治淮南建设注入更坚实的力量。