本报讯（通讯员 赵文静 徐雪松）为持续深化社区基层治理精细化，畅通民意表达渠道，切实解决居民急难愁盼问题，今年以来，合肥经开区莲花中心创新推行“网格化+六情走访”双轮驱动模式，联合莲花派出所、辖区社区居委会、相关职能部门及物业公司，以网格为依托，常态化开展“六情”大走访活动。截至目前，已累计开展走访活动36场，将政策咨询、矛盾调解与防范电信网络诈骗宣传精准送达居民身边，架起服务群众“连心桥”。
常态走访入网格，精准对接解民忧。在常态化走访工作中，工作组采取“下网格”模式，主动深入各居民小区、楼栋单元或利用小区公共空间，与居民“零距离”交流。走访聚焦邻里纠纷调解、物业服务提升、公共设施维护、环境卫生整治、停车难问题化解及安全隐患排查等核心关切点。工作组坚持“边走访、边记录、边回应”，对能现场解答的政策咨询或简单纠纷当场处理；对需协调解决的复杂问题，则详细记录、明确流程、指定责任人并限时反馈。截至目前，活动累计收集群众反映问题38条，已成功办结36条，办结率达94.7%，确保居民诉求“件件有记录、事事有回音”。
反诈入户护民安，精准宣教强意识。每一次走访入网格，也是反诈宣传的生动课堂。工作人员随身携带《防范电信诈骗指南》，根据走访对象特点进行“精准滴灌”宣传：面向老年居民重点剖析“养老投资”“保健品诈骗”“冒充公检法”陷阱；对中青年群体着重提示“刷单返利”“虚假投资理财”“网络交友诱导赌博/投资”“冒充客服退款”“虚假征信修复”等骗局；对商户经营者则提醒防范“冒充领导转账”“虚假采购”诈骗。宣传员用通俗易懂的“本地话”拆解诈骗话术，现场指导下载国家反诈中心App，并反复强调“不听、不信、不转账”核心口诀，让反诈知识自然融入居民生活场景。
多措并举显成效，筑牢平安共同体。扎实的常态化走访取得了明显成效，畅通的民意渠道为精准解决38条民生问题奠定基础；94.7%的高办结率体现了多部门联动效能，切实将矛盾化解在基层；深度嵌入的反诈宣传显著提升了居民识诈防诈能力，筑牢了社区安全防线；持续的走访更密切了党群干群关系，增强了居民参与社区治理的积极性与归属感，夯实了社区治理根基。