近年来,黟县司法局聚焦群众法律服务需求,以服务平台“广泛化”、标准“规范化”、方式“智能化”为抓手,构建覆盖城乡、便捷高效的公共法律服务体系,多项数据彰显服务质效提升。
平台广泛化,实体服务覆盖无死角。全县打造1个县级公共法律服务中心、8个乡镇公共法律服务工作站和70个村居公共法律服务工作室,创新设立石亭村乡村振兴法律服务工作室,整合2家律所、1个公证窗口,实现县、乡、村三级服务阵地全覆盖,让群众在家门口就能找到法律帮手。
标准规范化,专业队伍护航精准化。整合法律援助、人民调解等资源,统一服务标识和流程,配备106名专业公共法律服务人员(含23名律师、82名专职调解员、1名公证员)。今年以来,办理法律援助案件91件、公证案件63件,排查化解矛盾纠纷1065件。
方式智能化,科技赋能服务零距离。投放9台公共法律服务自助终端机,覆盖全县乡镇,提供法律查询、律师预约等服务,终端机累计查阅268人次;依托“黟家人”微信小程序开通线上咨询专栏,实时解答群众问题32次,让“数据跑路”替代“群众跑腿”。