为进一步提升司法鉴定行业公信力，切实增强群众法治获得感，今年以来，六安市司法局针对司法鉴定领域投诉多、群众意见大等问题，通过深化学习教育、开展专项整治、从快查处投诉等举措，系统提升服务质量。
深化学习教育强根基。组织全市司法鉴定机构及鉴定人全覆盖学习中央八项规定及其实施细则，确保思想教育“不漏一人”。深化行政管理与行业管理“双结合”体制，选优配强司法鉴定协会班子并加快换届进程，同步申请设立协会功能性党支部，推动鉴定机构将党建工作与业务发展深度融合，以党建引领所建、促进事业发展。
专项整治动真格解痛点。制定司法鉴定行业专项整治方案，聚焦八大重点问题，推动鉴定机构全面开展自查自纠，梳理查摆问题17个，逐一制定整改措施、建立整改台账，目前已完成5个问题的整改销号。成立以局主要负责人为组长的专项整治领导组，定期调度工作进展，压实整治责任。
快查快处投诉护权益。建立健全群众投诉“快查快处+及时反馈”机制，对“12345”热线、巡视交办、现场来访等渠道的投诉事项，第一时间响应核查。今年以来，累计收到司法鉴定执业活动投诉9件，已办结5件，其中“12345”平台投诉6件均在3.5天内办结，群众满意率达100%，以高效处置回应民生关切。