今年以来，阜阳市法律援助中心紧扣民生实事目标任务，以“扩面、提速、强基”为抓手提升服务质效，推动法律援助从“兜底保障”向“普惠优享”升级。截至6月30日，中心已受理法律援助案件708件，同比增长44%，提前完成全年任务数的65%，实现“时间过半、任务超半”。
扩面 从“应援尽援”到“应优尽优”
市法援中心放宽经济困难标准，将农民工讨薪、残疾人维权、家暴受害人保护等情形纳入“免审即援”范围，联合工会、妇联、残联建立快速响应机制，实现重点群体“三优先”（优先受理、指派、办理），相关案件平均办理周期缩短30%。数据显示，上半年农民工讨薪案件占比19.5%，妇女儿童维权案件同比增长21.2%。
提速 从“窗口受理”到“指尖申请”
中心推行“线上+线下”双轨服务。线上依托“皖事通”“安徽法律服务网”实现法律援助全流程“掌上办”，线下窗口实行“一窗受理、内部流转、限时办结”，平均审批时限压缩至1个工作日，特殊群体可享“预约上门”服务。据统计，上半年线上申请量占比41%，群众满意率达100%，“12348”热线日均接听量170余通。
强基 让法援服务“触手可及”
创新开展“法援惠民生”“法援护苗”系列活动，组建律师志愿服务团走进社区、乡村、企业，针对青少年、农民工等群体推出情景式普法课堂和案例式宣传手册，将法律条文转化为鲜活案例。上半年累计开展宣传活动12场次，发放资料6400余份，解答咨询450余人次。
据了解，阜阳市法律援助中心将深化“法援+调解、仲裁、检察院支持起诉”等联动机制，持续推动法律援助从“兜底保障”向“普惠优享”升级，成为群众排忧解难的“贴心人”。