本报讯（通讯员 叶红 实习生 苏心平）“以前补办身份证、驾驶证得跑两个地方，现在一个窗口就能全搞定，太方便了。” 日前，在安庆经开区政务服务大厅，刚办完证件补办业务的李先生连连称赞。今年以来，安庆市公安局经开分局紧扣 “放管服” 改革要求，聚焦群众办事的痛点、难点、堵点，通过优化便民举措、延伸服务触角，从精简办事流程到拓展服务事项，让群众切实感受到便利与温暖。?
针对群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，公安窗口创新推出 “错峰办、预约办、延时办”弹性服务机制，坚持节假日服务“不打烊”，耐心细致回应群众每一个疑问。从政策解读到材料准备，从办理流程到注意事项，窗口民警辅警全程细致指引，确保群众疑惑有回应、难题有着落，让办事体验更安心、更顺畅。在牵动万千家庭的中高考季，分局提前部署，专门开辟考生证件办理“绿色通道”。此前，两名考生因证件遗失焦急万分地来到窗口，民警辅警迅速响应、高效协作，及时为他们办理了临时身份证，全力保障考生安心赴考。?
秉持“民有所呼，我必有应”的服务理念，窗口民警辅警始终以热情饱满的态度、真诚亲切的话语接待每一位群众。依托省级政务服务平台，积极推进“跨省通办”“一网通办”，通过简化申请材料、优化审批程序、压缩办理时限，精准对接群众多元需求。如今，群众只需在一个窗口提交材料，就能同步办理户口、居民身份证、驾驶证补换证等业务，真正实现“进一扇门、办多项事”，办事体验更加便捷高效。今年以来，窗口已累计办理“一站式户口迁移”业务 108 笔、“出生一件事”业务 36 笔、“跨地市出生登记”业务 6 笔，为近 200 名群众提供了便捷高效的政务服务。5 月，在区政府的大力支持下，窗口引入自助体检机等智能化设备，自投入使用以来，已为 3 位群众顺利办理驾驶证补换证业务，让科技赋能便民服务落到实处。