编辑同志：2022年11月，薛某在一平台接到了甲公司的货单。薛某按照货单要求于次日将指定货物运送至甲公司仓库，甲公司仓库卸货员请求薛某帮忙一起卸货，薛某出于好意，答应了该公司卸货员的卸货请求。卸货过程中，薛某在攀爬时不慎滑倒受伤，被紧急送往医院救治。请问，薛某能索赔吗？读者：吴浩然
吴浩然读者：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第五条规定：“无偿提供劳务的帮工人因帮工活动遭受人身损害的，根据帮工人和被帮工人各自的过错承担相应的责任；被帮工人明确拒绝帮工的，被帮工人不承担赔偿责任，但可以在受益范围内予以适当补偿……”本案中，薛某基于好意答应帮忙卸货，不获取经济利益，属于义务帮工。薛某在帮忙卸货攀爬时滑倒受伤，其自身未谨慎注意安全，未做好安全防护措施，对自身损害的发生存在一定的过错。此外，甲公司在薛某帮工过程中，未尽到合理的提醒与安全保障义务，对于损害后果的发生也存在一定的过错。双方对损害后果的发生均有过错，应根据各自的过错程度，按照比例承担责任。
专家提醒，助人为乐是中华民族的传统美德，但由于帮工活动具有无偿性，被帮工人应尽到审慎的安全防范和监督义务，为帮工人提供安全的帮工环境和防护措施，确保帮工人在帮工活动中的人身安全；帮工人作为完全民事行为能力人，对帮工活动的内容应当了解，并采取适当的帮工方法，帮工人操作不当致使自身遭受损害的，应该和被帮工人一起根据过错程度，按照比例承担责任。