本报讯（通讯员 操婷婷）6月18日，黄山市公安局徽州分局办公室收到一封手写感谢信。展开信纸，辖区82岁老党员吴大爷用深情质朴的文字，娓娓道来他与潜口派出所教导员余柳阳之间的暖心警民故事。
吴大爷是徽州区潜口镇唐模村的老党员，党龄长达59年。平日里，民警下村工作时，他常与这些“小辈”交流，分享群众工作经验，是大家尊敬的“好前辈”。但随着年岁增长，耳聋与衰老给吴大爷的生活带来诸多不便。2022年8月，吴大爷不幸遭遇车祸导致小腿骨折，当时挂职唐模村党总支书记的余柳阳忙前忙后，不仅送他就医，还帮忙办理保险赔付，这份关怀让吴大爷铭记于心。
今年5月14日，渴望恢复听力的吴大爷轻信虚假广告，网购了1470元号称“美国进口，专治耳聋”的药品。经人提醒发现可能受骗后，吴大爷想退货退款，却遭卖家拒绝。“广告说吃了就能听清，我信以为真，哎，这钱对我来说不是小数目……”吴大爷在村干部陪同下，找到曾帮助过自己的余柳阳求助。
了解情况后，余柳阳一边耐心安抚老人，一边仔细查看购物单，联系卖家沟通退货事宜。面对卖家“药品拆封无法退货”的强硬态度，看着吴大爷颤抖的双手和无助的神情，余柳阳再次拨通电话。他从吴大爷的实际困境出发，晓之以理、动之以情，并阐明相关法律规定。最终，卖家同意办理退货退款，余柳阳帮助吴大爷将药品寄回。
感谢信中，吴大爷动情地写道：“患难之中见真情……全心全意为人民服务的好党员好干部……向余柳阳同志致谢。”简短的文字，不仅饱含老党员对公安工作的认可，更生动诠释了人民警察“对党忠诚、服务人民”的庄严承诺。一纸书信，传递的是最真挚的警民鱼水情。