近年来，阜南县王化镇党委将党建引领“接诉即办”作为促发展、办实事、解民忧的主抓手，以“接诉即办、群众满意”为工作目标，以解决人民群众“急难愁盼”问题为工作导向，构建起群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理服务机制，做到用心服务、用心谋事、用心干事，不断提高服务水平，推进“接诉即办”工作提质增效，持续提升群众获得感、幸福感。
坚持“有诉必接、接诉即办、快速回应”工作理念，建立一套由镇主要领导带头抓、分管领导亲自抓、平安法治办公室具体抓、承办单位抓落实责任闭环工作机制。根据诉求轻重缓急程度，针对不同诉求类型，由法治办公室具办人把每件诉求办理情况点对点向诉求的群众反馈，通过回访征求群众对工作的评价，形成转派、督办、反馈、审核、回访的闭环运行机制，保证群众诉求“事事有回音，件件有答复，效果有反馈”。
依据群众诉求，推行“日小结、周会商、月评比、年考核”的考评机制，通过定期对重点人群走访和与“五老”座谈等方式，主动了解群众需求，提前解决问题。探索多元化解矛盾机制，为群众提供更多解决办法，提高化解矛盾效率。针对不同群体诉求，提供可行性的服务方案，满足群众的需求。及时公布问题解决信息，对久拖不决等情况将对承办单位或个人进行约谈，限期整改，有效推动诉求及时解决。
建立以接诉响应率、问题解决率和群众满意率为基本指标的“三率”考评机制，每月对各村（居）进行考评，倒逼各村（居）提升办理效率，确保辖区内群众反映的问题和合理诉求及时得到处置办理。今年以来，全镇共受理各类群众诉求158件，办结146件，办结率92.4%，其余诉求均在办理时限内完成。
打造“首接负责、主协办配合、回访问效”的办理模式。所有诉求直派到各村（居），能够自行解决的，及时就地解决；需要上级职能部门解决的复杂问题，由镇政府统一与上级职能部门协商解决，初步形成部门协作、齐抓共管新格局。截至目前，全镇共联合办理复杂诉求件2件。