本报讯（记者 李斐 通讯员 王娅飞）如今，在我省办理户政、出入境、交管等高频公安政务服务业务时，群众不用东奔西跑，“一窗通办”的“全科服务”就能轻松“搞定”。
6月17日，记者从省公安厅获悉，今年4月起，我省公安深入贯彻“高效办成一件事”部署，打破不同警种设置窗口的传统办证模式，以“一窗通办”改革为总牵引，实现了从“分散受理”向“集成服务”“智能服务”的重大转变，全面达成“一个窗口办成所有公安的事”，群众办事从“找警种”到“找警察”。
6月13日，在合肥市政务服务中心公安综合窗口，赵女士就体验了一把“全科服务”。
当天，她带着孩子前去申办往来港澳通行证。等到采集好电子照片，填完申请表后，来到窗口办理时，在工作人员的提醒下，她才发现户口本上只有孩子和其父亲的信息。这可怎么办？
“之前，由于出入境无法跨警种查询信息，像她这样现场无法提供孩子出生证明材料的，只能回去拿。现在实行‘一窗通办’后，窗口有了更多权限，可在线核验，不用来回跑。”只见公安窗口工作人员徐子润熟练地打开无证明办事系统，录入孩子资料后，很快为其查询到信息，业务顺利办理完成。
“办理公安政务业务不用再去指定的场所，所有窗口都能办，真是省时又省力。”整个办理过程让赵女士惊喜不断。
不仅在合肥，在我省各地都能享受到这样的便捷。
“实在太方便了，真没想到，只取一次号，就能办理驾驶证、身份证业务。”6月17日，在怀宁县政务服务大厅公安综合窗口，前来办理身份证业务的陈女士，顺口问了下换领驾驶证所需材料，没想到在一个窗口就把两项业务都办了。
6月10日上午，在马鞍山市政务服务中心，市民顾悦月通过一个公安综合窗口，就完成了身份证到期换领和申领护照业务。“以前办理身份证和办理护照要去不同的窗口，现在只需取一次号、拍一次照片、在一个窗口就能全部办好，真是太方便了！”她点赞道。
办事便不便捷，满不满意，由“多”到“一”的转变就是答案。“一窗通办”窗口虽小，但办出了服务效率。目前，我省公安全面梳理“一窗通办”受理事项清单，实现了111项294个场景服务事项的清单化、标准化管理，同时对窗口民警辅警进行交叉授权和业务培训，培育了一批“一警多能”的复合型人才。截至6月10日，我省公安机关已将原市、县（区）两级政务服务中心1199个公安专业窗口全部升级为723个综合窗口，民警辅警减少142人，窗口利用效率提高近40%。
记者手记
公安政务业务，我办理过，也陪家人办过。以往，办理户政要去指定窗口，出入境业务要去特定地方，交管业务则要去车管所。每次去都得排一次队，耗时不说，办理的体验感也欠佳。
这次陪赵女士办理孩子港澳通行证的过程中，我也亲身感受到“进一扇门、取一次号、跑一个窗口、办所有事”的便捷。
习近平总书记指出，党的作风是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。
民生实事，关键在于“实”。秉持人民至上的理念，我省公安从群众急难愁盼的问题入手，推出暖心的“一窗通办”工作机制，再造工作流程，实现了服务“增值”，真正把惠民心、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让广大群众共享高质量发展红利。