本报讯（通讯员 吴姗姗）5月23日凌晨1时许，五河县公安局特巡警大队接到一通特殊的求助电话。电话那头，陈女士带着哭腔尖叫求助：“警察同志，家里突然飞进好几只蝙蝠，能不能帮帮我……”值班民警陈东迅速带队，以“静音模式”开启暖心救援行动。
民警推开陈女士家门，发现其6岁的孩子正在卧室熟睡，陈女士则攥着手机在墙角焦急踱步。经了解，陈女士丈夫常年在外务工，深夜遭遇蝙蝠侵扰，一时慌乱无措。陈东当即低声安抚：“别担心，交给我们处理。”为避免惊扰熟睡孩童，处警组立即开启“静音模式”。他们轻缓关闭卧室门窗，借助灯光，使用防暴叉、捕虫网等警用器械，以高度专业的操作，安静精准地开展捕捉工作。约半小时后，5只蝙蝠被成功清除，全程未发出任何异响。
“真的太感谢了！看到你们，我心里就踏实了。”陈女士感激不已。当日上午10时，特巡警大队收到12345政务服务便民热线转来的表扬工单。陈女士在电话中特别称赞：“民警深夜上门，连敲门都轻轻的，处理过程一点没吵醒孩子，你们是最棒的！”
“群众事，无小事。这份工单是对我们工作最大的认可和褒奖。”特巡警大队负责人张澜戈表示：“人民满意，始终是我们工作的出发点和落脚点。”从轻叩门扉的细致，到全程“静音”的体贴，五河县民警用实际行动践行“人民公安为人民”的承诺，将对群众的深厚感情融入处警细节。