为全面深化法律援助惠民实事，近年来，淮北市相山区法律援助中心聚焦法律援助服务优化升级，通过“四力并举”的创新举措，切实为群众提供高效、便捷、优质的法律服务。
强化“宣传力”。创优“法援惠民生”品牌建设，通过定期组织形式多样的普法讲座，深入社区、企业、学校等基层一线，针对不同群体的法律需求，精准发放宣传资料，为群众提供零距离的法律咨询、代书等服务，切实增强群众对法律援助的认知度和信任感；积极拓展宣传渠道，加强与报纸、电视等传统媒体的深度合作，充分发挥门户网站、微信公众号等新媒体平台的传播优势，全方位、多层次地宣传法律援助政策法规和服务内容，不断扩大法律援助的知晓率。
加大“供给力”。为确保法律援助服务能够精准覆盖全区群众，相山区法律援助中心不断完善法律援助站点建设。目前，已在全区9个镇（街道）、88个村（社区）建立公共法律服务工作站（室），构建起横向到边、纵向到底的服务网络，彻底打通了群众维权申诉的“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到便捷的法律援助服务。此外，进一步降低法律援助门槛，扩大援助范围，使更多低收入人群能够享受到法律援助的温暖。
激发“创新力”。 积极探索法律援助服务创新模式，推行“网上办”“掌上办”“预约办”等多元化申请方式，通过智能化平台实现群众申请的“智能办”，让数据多跑路、群众少跑腿，大大提高了法律援助的办事效率。同时，推进区域通办机制，打破地域管辖限制，实现法律援助事项“就近办理”，让群众在任何地方都能享受到无差别的法律援助服务，切实提升了群众的获得感和满意度。
增强“公信力”。为确保法律援助案件的办理质量，相山区法律援助中心建立了案卷评估、旁听庭审、意见征询、结案跟踪的“四位一体”质量评估体系。对在办案件进行全程跟踪，对疑难复杂案件开展实地走访，对办结案件进行100%回访，全面掌握案件办理情况，及时发现并解决存在的问题。同时，实行办案补贴与评审结果挂钩的差别补贴制度，对不合格案卷坚决不予发放办案补贴，倒逼办案人员不断提高办案质量，切实维护法律援助的公信力和权威性。
(穆晓亮)