为提高法律援助服务质量和群众满意度，近年来，潜山市司法局立足自身职责，充分发挥司法行政职能作用，推动法律援助工作应援尽援、应援优援，增强群众获得感、幸福感。
广泛宣传，让政策更入心。线上利用政务网站、微信公众号等发布法援信息，推送法律援助典型案例，全力提升法律援助社会知晓率。线下聚焦群众法治需求，创新开展“一群体一品牌”建设。
优化流程，让服务更便捷。做好军人军属、退役军人及新就业群体法律援助工作，不断满足人民群众法治新期待。减证便民，实行法律援助经济困难证明告知承诺制。
提升质量，让群众更满意。强化法律援助案件质量管理，实行办案全流程监督，规范法律援助的申请、受理、指派、结案、归档等环节，确保每一起法律援助案件都经得起检验。（余彬颖）