本报讯（通讯员 何澜 记者 陶国萍）5 月 20 日，记者从望江县司法局获悉，为扩大法律援助覆盖面、提升服务质效，望江县法律援助中心聚焦群众需求，以创新宣传、优化服务、强化队伍为抓手，“三曲联奏”谱写法援惠民新乐章，为维护社会公平正义、促进和谐稳定注入法治力量。
创新宣传形式
奏响 “普及曲”
望江县法律援助中心打破传统宣传模式，构建线上线下融合的立体化宣传矩阵。线上，依托微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，定期推送法律援助政策解读、典型案例剖析等内容，以通俗易懂、趣味生动的形式，让群众足不出户就能获取法律知识。同时，借助各村（社区）微信群实时推送法律援助资讯，在线解答群众法律咨询，实现法律服务 “零距离” 触达。线下，积极开展法律援助宣传 “四进” 活动，走进乡村、社区、学校、企业，通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、举办法律讲座等方式，全方位普及法律援助范围、申请条件及办理流程。在集市、广场等人流密集场所，工作人员与志愿者主动上前，为群众发放宣传手册，耐心解答生活中的法律难题，引导群众依法维权。今年以来，累计开展线下宣传活动 6 场，发放宣传资料 1000 余份，解答法律咨询 150 余人次。
优化服务流程
奏响 “便民曲”
为打通法律援助服务群众 “最后一公里”，该中心持续优化服务流程，精简申请手续。针对农民工讨薪、工伤赔偿、老年人赡养、残疾人维权等案件，开通法律援助 “绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先指派。对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务，让法律援助温暖直达家门。此外，加强与民政、残联、妇联等部门的协作联动，建立信息共享机制，精准识别困难群众，主动为符合条件的群体提供法律援助。同时推行 “容缺受理” 制度，对材料不全但基本条件具备的申请人，允许限期补齐材料，确保群众申请法律援助 “最多跑一次”。
强化队伍建设
奏响 “专业曲”
望江县法律援助中心深知，高素质的法律援助队伍是保障服务质量的关键。中心定期组织工作人员和律师开展业务培训，深入学习新颁布的法律法规和政策文件，不断提升专业素养和服务能力。同时，健全法律援助案件质量监督机制，通过庭审旁听、受援人回访等方式，全程跟踪案件办理过程，及时发现问题并督促整改，确保每一起法律援助案件都经得起检验。此外，积极引导工作人员和律师强化服务意识，秉持公平正义理念，为受援群众提供优质高效的法律服务。
通过一系列务实举措，望江县法律援助工作社会知晓度和群众认可度不断提升，切实为困难群众撑起了法治 “保护伞”，在维护群众合法权益、促进社会公平正义方面发挥了重要作用。