2024年以来,怀宁县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,用好用活“六尺巷工作法”,聚焦阵地建设、机制创新,不断整合工作力量和社会资源,充分发挥开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要平台作用,以中心“小切口”促进社会“大平安”。
高位统筹构建治理新格局。县委、县政府高度重视综治中心规范化建设,将其作为平安建设基础性工程抓在手上。县委政法委充分发挥牵头抓总、统筹协调作用,出台《怀宁县社会治安综治中心规范化建设实施方案》及综治中心内部各项制度等一系列规范性指导性文件,明确建设标准、功能定位、职责分工和运行机制,确保综治中心规范化建设有章可循、有据可依。县综治中心坚持“动态监测+精准调度”,构建全周期督导体系,实行主要领导每月调度、分管领导随时调度、综治督导科每周调度制度,持续压紧压实各常驻和轮驻部门责任,推动规范化建设从“纸面规划”加速迈向“实体运转”。
集成作战打造服务新阵地。按照“多中心合一、一中心多用”原则,统筹综治中心、矛盾纠纷调解中心、诉调对接中心等5大平台功能,整合17个重点部门、2个品牌调解室及6个行业性专业性调解组织常驻服务,业务量相对较小的部门,采取派员轮驻、点单派驻等方式参与,构建权责明晰、高效运转的“一站式”平台。立足“实战、实用、实效”,按照“中心吹哨、部门报到”工作模式,推进调解、法律援助、法律监督等业务在综治中心实质性办理,实现各类矛盾纠纷和利益诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。
多元共治创新调处新机制。坚持应调尽调、能调尽调理念,做好人民调解、做实行政调解、做强司法调解、做优行业性专业性调解。组建由17个专职调解员、859个兼职调解员、24个法律咨询专家等构成的专家库,创新矛盾纠纷化解形式。针对风险等级高、处置难度大的复杂事项,以《工作提示函》《风险预警函》等形式进行提醒告知。下发工作提示函25个,敦促有关单位妥善化解高风险矛盾纠纷19起;各类矛盾纠纷调解率达98.5%以上。
数字赋能提升治理新效能。持续优化数据获取渠道,最大限度发挥综治中心数据汇聚、风险预警、智能分析、指挥调度等工作效能,探索将12345政务服务热线、矛盾纠纷类警情、民商事案件、信访等数据信息汇入平台,构建“大数据池”,力争做到矛盾纠纷全量感知、风险隐患全流程调处、群防群治力量组织发动、流动人口和出租房屋管理、重点群体服务管理等功能在综治中心实现运行。摸排管控各类重点人群6000余人,排查化解矛盾纠纷2140件,未发生个人极端案事件及重大刑事案事件。有效整合党建、政法综治、信访、卫生健康、应急管理、文明创建等多部门网格资源,推动“多网合一”,合理设置116个城市社区网格,动员社区工作者、共建单位工作人员、志愿者参与网格化管理,逐步实现“小事不出网格,大事不出社区”。