社会救助，是传递温暖的桥梁，是困难群众的坚实依靠。近年来，滁州市南谯区民政局在社会救助工作中，始终践行“想群众之所想，缓群众之所急”的服务理念，积极为困难群众排忧解难。
助民政策细解读。针对很多时候群众对救助政策不了解，该局制作了通俗易懂的政策宣传手册，设置了社会救助咨询热线，并开展了社会救助政策宣传月活动等。
职业素质护民生。面对困难群众时，无论他们的态度多么恶劣，始终都以平和的心态与之沟通，让群众感受到被尊重，待其情绪稍微稳定后，再进行解释。
主动摸排不间断。定期开展主动摸排工作，深入大街小巷、乡村田野，不遗漏每一个角落，不错过每一户困难家庭。让每一位困难群众都能感受到社会的关爱与温暖，在生活的道路上不再孤单无助。（江慧）