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本报讯（通讯员 李宁 记者 王原）5月7日，记者从桐城市信访局获悉，今年以来，桐城市以人民为中心，深化信访工作制度改革，构建“四访联动+多元共治+源头预防”综合治理体系，推动信访工作提质增效，基层社会治理效能显著提升。截至目前，全市信访总量同比下降19.3%，信访事项调解率达63%，一次性化解率达97.33%，实现案件受理率、按期答复率“双百”目标。
创新机制提效能
拓宽群众诉求渠道
桐城市推行“领导公开接访+市直部门轮班接访+政法单位驻点接访+网上即时回应”的“四访联动”机制，全方位畅通群众诉求反映渠道。青草镇陶冲村践行新时代“枫桥经验”，通过“党建+信访”模式，连续多年实现“矛盾不出村”；范岗镇新西村拓展“六尺巷工作法”，构建“层级式网格”治理体系，矛盾纠纷调解成功率超99%，将矛盾化解在基层。
多元共治解难题
凝聚基层治理合力
在基层治理实践中，桐城市各村居各展所长。双港镇福塘村组建多元调解团队，有效化解家庭建房等民生矛盾；黄甲镇水岭村推行“村民积分制”，激发群众参与基层治理的积极性；文昌街道翻身社区打造“睦邻会客厅”与“三色管家”模式，高效解决物业纠纷，形成共建共治共享的社会治理新格局。
源头治理固根基
防范化解信访隐患
桐城市注重从源头预防信访问题。唐湾镇唐湾村发挥网格员作用，动态排查矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解；文昌街道石河村创新“无事找书记”“板凳会”议事机制，畅通民意表达渠道，将信访隐患化解在萌芽状态。
深化改革再发力
推动信访工作转型
桐城市将持续深化信访制度改革，推动信访工作从“被动应对”向“主动治理”转变。一是强化闭环管理，推行“红黄蓝”预警机制，落实“办结销号+满意度评价”；二是压实四级责任，明确“领导包案、部门化解、属地稳控、信访督办”责任链条，对失职单位实行“一案双查”；三是深化共治格局，推广“信访+调解+诉讼”三调联动，引入第三方力量，完善三级代办制，建强网格员队伍；四是聚焦重点领域，加强矛盾高发领域的政策宣传与动态排查，推动历史积案清零；五是推广优秀经验，补齐工作短板，为构建和谐稳定的社会环境提供有力保障。